受注

領収書を発行する方法

WORLD SWITCHでは領収書を発行する機能があります。
領収書は納品書やピックリストと一緒に発行が可能です。

領収書表記内容

領収書は下記のような仕様となります。

宛名や会社名など自由に変更をする事が可能です。
表示内容についてはコンテンツテンプレートで行いますので設定の場合は弊社までご連絡下さい。

領収書発行の準備

領収書はお客様のご注文内容に項目がある「領収書」の項目にチェックが入っているご注文が対象となります。

領収書を発行するには、お客様のご注文内容「領収書」の項目にチェックを入れて頂き、
ご希望があれば「宛名」「但し書き」を記入して更新を行って下さい。

※領収書のチェックは一括で入れる事は出来ません。

但し書きにデフォルトで「お品代」が記入されております。
名称のデフォルト値は変更をすることが可能です。
お客様のご指定の文言を入力する事も可能です。
(例)精密機器や商品代など

宛名は自由に設定する事が可能です。
予め空欄の場合にはご注文内容の、ご注文者様やお届け先を指定する事も出来ます。
お客様のご指定の文言があればご入力をお願いします。
※空欄での発行は出来ません。

領収書の発行手順

領収書にチェックが入っているご注文は一覧にアイコンが表示されます。
該当のご注文にチェックを入れて頂き出力を行います。

手続きパネルの中にある帳票出力の領収書にチェックを入れて作成をクリック。

各種帳票の出力

1・出力種別
全画面でチェックが入っている項目が自動入力されています。

2・発行条件
チェックを入れた場合には、一度発行された帳票は出力されないように設定が出来ます。
複数件の領収書項目にチェックが入っている場合でも、チェックを入れた場合一度出力された注文分は除外されます。

問題がなければ発行をクリック。

領収書のプレビューを確認して印刷を行います。

受注:メールステータスについて

受注欄にございます「サ 入 発 他」ステータスについて説明をします。

受注欄:メールステータス

こちらはそれぞれ以下のようなメールカテゴリの頭文字となっており
どのメールを送信したのかがわかるようになっております。

サ:ンクスメール(受注確認メール)
発:送完了メール
入:金OKメール
他:そののメール

発送完了メール」を送ると以下のように表示されます。

メール送信参考画像

 
どのメールがどのステータスに該当するかの設定は
メール > テンプレート管理から該当のテンプレートを選択、
「カテゴリ2」にて選択可能です。

ステータス選択

受注一覧表示の仕様変更

ver.1.36.0より、受注一覧ページの仕様変更が行われました。

新機能や、項目の配置が変更になっているのでご注意ください。

 
旧画面

受注一覧旧画面

 
新画面

受注一覧新画面

 

タブ切り替えと、ステータス

手続きパネル、送り状データダウンロード、注文データダウンロード、入金データダウンロード

以上4つの項目がタブで切り替え可能です。

また、ステータスという項目も増えました。

ステータス

 
以下でステータスについての説明を行います。

 

1:お届け先

  • 左側の車(トラック)アイコンをクリックで、国内配送の絞り込み
  • 右側の飛行機アイコンをクリックで、海外配送の絞り込み
お届け先

 

2:折り返し

  • 左側のアイコンをクリックで、テキストの折り返し
折り返し

画面サイズに全ての項目が収まります。

 

  • 右側のアイコンをクリックで、テキストの折り返しなし
折り返し

スクロールバーが出現するので、右側へスクロールすると全ての項目が見れます。

 

3:文字サイズ

小・中・大の3種類からお選びいただけるようになりました。
注文画面を閲覧しやすいサイズに変更してください。

文字サイズ

 

4:受注一覧印刷

受注一覧ページを印刷することが可能です。

受注一覧印刷

 

5:列の編集

こちらの列の編集で、受注一覧に表示したい項目を編集することが可能です。

受注一覧印刷

 
必要のない項目を「レイアウトする項目」から選択し、「レイアウトしない項目」へ移動をさせたり

順序を入れ替えることが可能になりました。

受注一覧印刷

必須項目に関しましては、「レイアウトしない項目」に移動させることは出来ません。

 

6:メールステータスについて

以下をご覧ください。

受注:メールステータスについて

FutureShopで受注データ取得設定

FutureShop(フューチャーショップ)(以下:FS)で受注データを取得する際に

「受注データ項目取得設定」のチェック項目に注意をしていただく必要があります。

 

1.レコードナンバーから、追加属性項目20までチェックが入っているか

受注データ取得項目設定

以下、チェックが入っていなければならない項目

  • レコードナンバー
  • 受注コード
  • 注文日時
  • 請求合計金額
  • 総合計金額
  • 商品合計金額
  • 消費税合計
  • 包装手数料
  • 送料
  • 決済手数料
  • クール便手数料
  • その他手数料
  • 決済方法
  • 決済管理No
  • コンビニ区分
  • コンビニ支払番号
  • 購入経路区分
  • 通信欄
  • お客様へのご連絡事項
  • ショップメモ
  • 処理状況区分
  • 入金フラグ
  • 入金確認日
  • メール送信日(注文確認)
  • メール送信回数(入金確認)
  • メール送信日(入金確認)
  • 手続きフラグ
  • 手続き日
  • 会員ID
  • 氏名(姓)
  • 氏名(名)
  • フリガナ(姓)
  • フリガナ(名)
  • メールアドレス(メイン)
  • メールアドレス(サブ)
  • メールアドレス(モバイル)
  • 郵便番号
  • 地域区分
  • 都道府県区分
  • 住所1
  • 住所2
  • 住所3
  • 電話番号(メイン)
  • 電話番号(サブ)
  • 携帯電話番号
  • FAX番号
  • 性別区分
  • 生年月日
  • ニックネーム
  • 会社名
  • 会社名(フリガナ)
  • 部署名
  • 部署名(フリガナ)
  • 電話番号(会社)
  • 電話番号(FAX)
  • メルマガ受信可否フラグ
  • HTMLメール受信可否フラグ
  • モバイルメルマガ受信可否フラグ
  • アンケート回答内容01
  • アンケート回答内容02
  • アンケート回答内容03
  • アンケート回答内容04
  • アンケート回答内容05
  • アンケート回答内容06
  • アンケート回答内容07
  • アンケート回答内容08
  • アンケート回答内容09
  • アンケート回答内容10
  • 複数お届け先フラグ
  • お届け先氏名(姓)
  • お届け先氏名(名)
  • お届け先フリガナ(姓)
  • お届け先フリガナ(名)
  • お届け先郵便番号
  • お届け先地域区分
  • お届け先都道府県区分
  • お届け先住所1
  • お届け先住所2
  • お届け先住所3
  • お届け先電話番号
  • 包装名
  • お届け先別商品合計
  • お届け先別消費税
  • お届け先別基本送料
  • お届け先別クール便手数料
  • お届け先別包装手数料
  • お届け先別決済手数料
  • お届け先別明細番号
  • お店から後ほど連絡
  • クール便使用フラグ
  • 送り状番号
  • 着予定
  • お届け希望日
  • お届け希望時間
  • 詳細指定事項欄
  • 発送フラグ
  • 発送日
  • メール送信回数(発送通知)
  • メール送信日(発送通知)
  • 商品番号
  • 枝番号
  • 商品名
  • 項目選択肢
  • バリエーション名
  • オプション価格選択肢コード
  • オプション価格
  • 販売単価
  • 購入数量
  • 消費税種類
  • 消費税
  • ポイント利用の有無
  • ポイント利用条件
  • ポイント利用額
  • ポイントステータス
  • 最終更新日
  • 追加属性項目1
  • 追加属性項目2
  • 追加属性項目3
  • 追加属性項目4
  • 追加属性項目5
  • 追加属性項目6
  • 追加属性項目7
  • 追加属性項目8
  • 追加属性項目9
  • 追加属性項目10
  • 追加属性項目11
  • 追加属性項目12
  • 追加属性項目13
  • 追加属性項目14
  • 追加属性項目15
  • 追加属性項目16
  • 追加属性項目17
  • 追加属性項目18
  • 追加属性項目19
  • 追加属性項目20

 

2.「受注データ項目取得設定」の確認方法

FSログイン後 → 運用メニュー → 受注管理 → 受注データ取得項目設定

商品データ 自由フォーマット

左から3番目のタブ「futureshop」から確認・登録が出来ます。

商品データ 自由フォーマット

主な受注管理の流れ

ワールドスイッチでは各モールの情報が、統一された内容で取り込まれるため、一元管理が可能です。
モールごとに処理を変える必要はありません。

1:ECモールでの受注が「新規受付」に取り込まれます

受注があれば通知を受け、各モールでの受注情報をワールドスイッチから取り込みにいきます。

2:在庫に問題がなければ、決済確認をします

決済情報の自動取得非対象のものは、各ECモール受注画面にて確認をお願いいたします。


受注番号をクリック = 各モール受注詳細画面へ
購入者名をクリック = WS内の受注詳細画面へ

自動取得対象
 ・ヤフオク:かんたん決済
 ・イーベイ:PayPal

入金アイコンの種類については、こちらを参照してください。
>>受注:入金お知らせアイコンについて

3:状況に応じ、受注ステータスを移動。メールも送信できます。

受注一覧画面「操作パネル」エリアから、一括でステータス移動、メール送信も可能です。

また、送信したメール・お客様からのメールは、そのメールアドレスで関連付けされ、
各受注詳細画面に履歴として残ります。

ステータスは追加・編集・削除が可能ですので、
お申し付けください。

4:各配送会社の送り状を発行

同じく操作パネルから、各送り状データを発行します。
・国内配送 = CSVが出力され、各配送会社のソフトやサービスにアップロード
>>アップロードから送り状番号発行までの流れはこちら

・海外発送 = 送り状PDFが発行されます。

5:ステータスを処理済へ移動して、完了

送り状発行を終え、送り状番号の入力がされれば、あとは受注ステータスを「処理済」へ移動します。
各モールへステータス同期しますが、対象となる条件があります。
>>注文ステータス「処理済」への一括移行によるアクション

※処理済ステータスの受注は、売上集計「発送日」の集計として、カウントされます。

商品一覧・注文一覧画面、一部表示変更のお知らせ

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

下記の商品一覧・注文一覧画面、該当部分の表示方法を一部変更いたしました。
別途行っていただく作業はございません。

※ユーザー様により、項目表示カスタマイズを過去行っている場合は、順次反映してまいります。

商品一覧画面に「仕入価格」の表示

販売価格の下に「仕入価格」を新たに表示させました。
各詳細画面で「仕入価格」が未入力の場合は、何も表示されません。

※利益率の表示については、各社税設定が一定ではないため、現段階では控えております。

注文一覧画面の「配送アイコン」を変更

ステータス列に配置していた「発送済(トラック)アイコン」は廃止し、
送り状番号のカラーで発送済みの有無を表示するようにいたしました。

  • 緑(グリーン): 発送済み=処理済ステータスへの移動OK
  • グレー:配送前、送り状番号が入力された状態
  • 表示なし:発送前、送り状番号未入力

注文分割をする

保管場所の違う商品などの、複数商品注文につきまして、分割ができます。

対象注文:1注文に対し、2点以上の商品をご購入されている注文

分割手順:下記の手順になります。

1.該当注文の詳細に進み、画面右上「注文分割」ボタンを押下します。

2.開いたウィンドウ上で操作をします。

最大、注文商品数に分割ができます。

任意の分割数を「A」「B」のアルファベットで振り分けてください。

※分割後、「A」で設定した注文で、モールのステータス同期を行います。

※「B」以降の注文分も、自動メール送信は行われます。

3.分割後、分割を元にもどすことも可能です。

分割後は、同画面上に「分割をもどす」ボタンが表示されます。

押下すれば、元の注文に状態に戻ります。

この時、「A」「B」という注文自体を破棄し、元の注文情報を復元する動作となります。

※ひとことメモなどの内容は引き継がれませんので、ご注意ください。

※動作時に、価格などの内容の動作補償はいたしませんので、モール側の受注情報をご確認の上、手動で入力修正を行ってください。