モール別

ヤフーショッピング:一括出品(API)エラーメッセージと対処方法

外部リンクの削除

エラーコード 返信エラー内容 出品の有無
it-00001 外部リンクを削除しました。

対処方法:

ヤフーショッピング以外のリンクはAPI出品において禁止されています。
URLを入れている場合は削除が必要です。
思い当たらない場合はご相談ください。
出品は完了しており、外部リンクURL部分だけが削除されている状態です。

htmlタグの不具合

エラーコード 返信エラー内容 出品の有無
it-00002 商品説明はタグ閉じされていません。 ×
it-00003 ひと言コメントはタグ閉じされていません。 ×
it-00004 フリースペースはタグ閉じされていません。 ×
it-00010 スマートフォン用フリースペースはタグ閉じされていません。 ×

対処方法:

各スペースのhtmlタグに不備があります。
出品テンプレート設定時に間違ったコードが書かれているか、
商品説明など、該当項目内に「<」「>」が混在している恐れがあります。
ご不明な場合は、お問い合わせください。

カテゴリ設定

エラーコード 返信エラー内容 出品の有無
it-00009 ブランドコードとカテゴリの関連付けにより削除しました。
※設定したカテゴリの中にブランドが存在しないケースです。
it-01011 パスは必須です。 ×
it-01014 Yahooショッピングカテゴリは必須です。 ×
it-01089 このYahooショッピングカテゴリには登録できません。 ×
it-01090 このYahooショッピングカテゴリには商品の状態を新品で登録できません。 ×
it-01095 このカテゴリ名は使用できません。 ×
it-01096 Yahooショッピングカテゴリが存在しません。 ×

対処方法:

出品商品に対し、店内カテゴリが1つ以上設定されているか、
ヤフーショッピングのカテゴリIDが入力されているか、確認してください。
それぞれ、出品必須項目です。
ご不明な場合は、お問い合わせください。

文字数・容量の超過

エラーコード 返信エラー内容 出品の有無
it-00011 フリースペースは600キロバイトまでを推奨しています。 ×
it-01005 フリースペースは全角5000文字(半角10000文字)以内で入力してください。 ×
it-01030 キャッチコピーは全角30文字(半角60文字)以内で入力してください。 ×
it-01031 商品説明は全角5000文字(半角10000文字)以内で入力してください。 ×
it-01032 ひと言コメントは全角500文字(半角1000文字)以内で入力してください。 ×
it-01033 商品情報は全角500文字(半角1000文字)以内で入力してください。 ×
it-01124 フリースペースは2000キロバイト以内で入力してください。 ×

対処方法:

ヤフー商品情報などに用いている、「商品説明」や「コンディション詳細」などの文章を削減していただくと、
文字数制限にかからず、出品できることがあります。
ご不明な場合は、お問い合わせください。
※タグやリンクのurlなども文字数に含まれます。

価格のエラー

エラーコード 返信エラー内容 出品の有無
it-01023 通常販売価格は1円~99999999円を入力してください。 ×
it-01024 定価は数値を入力してください。 ×
it-01025 定価は0円~99999999円を入力してください。 ×
it-01070 特価は数値を入力してください。 ×
it-01071 特価は1円~99999999円を入力してください。 ×

対処方法:

ヤフーショッピングの価格に当たる項目(例えば「販売価格」)の数値が
ゼロや空白、全角文字になっている恐れがあります。
半角数字で入力の上、再度出品してください。

その他

ワールドスイッチ上には商品画像が正しくアップロードされているにも関わらず、
出品時エラーメッセージ内に、画像アップロードエラーが多数表示された場合は、
しばらく時間を置いてから、再度出品ボタンを押してください。

在庫連動などのプログラム処理と同時にアップロードされ、
ヤフーショッピングへの負荷が重く、セッションが切れている恐れがあります。

楽天出品時の「白背景画像URL」の出力への対応について

楽天出品時の白背景画像URL登録項目の追加に対応し、WORLDSWITCHからも出力可能となりました。
白背景画像は商品ページに表示されるものではなく、任意の登録です。
楽天の利用目的をご確認の上、設定をご希望される場合はご連絡頂けますようお願い申し上げます。

 

◆楽天市場 商品個別登録画面

◆WORLDSWITCH  システム設定 > コンテンツテンプレートマスタ管理

楽天ペイ対応(注文取り込み、配送ステータス連動)

楽天ペイの受注システムに、WORLDSWITCHも対応しております。
導入された場合は「楽天ペイ受注API」を「利用する」にご設定ください。

◆RakutenRMS>拡張サービス一覧>WEB APIサービス>利用設定>WEB API>楽天受注API

ヤフオクのワンタイムパスワードは使用しないでください

ヤフオクの管理は、ビジネスマネージャーとヤフーショッピングのIDとパスワードで、二重のセキュリティになっています。
ワンタイムパスワードの使用はこの対応外なので、設定してしまうと、出品、在庫連動、受注管理のすべてが行えなくなってしまいます。
ワンタイムパスワードはご使用にならないよう、お願い致します。

password

ヤフーショッピング:受注ステータス同期時の追加連携について

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

ヤフーショッピング「低評価率集計からの除外申請ルール追加」に伴い、
受注ステータスの同期時、連携する内容を追加いたしました。

これに伴い、当システムのバージョンを「ver 1.24.1」としております。

◆ヤフーショッピングからの案内はこちらをご確認ください。
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/tool2018/01/180323-3.html
(ストアクリエイターProにログインした状態でアクセスしてください)


※一部、画面抜粋

ワールドスイッチでの仕様変更

操作画面:受注>受注一覧
操作内容:任意の受注を「処理済」へ一括ステータス変更

連携時の条件は変更ありません。
動作環境と同期条件は改めてこちらをご確認ください。
http://wasab.net/howto/worldswitch/order/finish-status/

リリース前

注文ステータス 処理中 → 完了

リリース後

注文ステータス 処理中 → 完了
出荷ステータス 出荷可 → 出荷済み
お届け方法 ・出荷日入力
・配送会社入力
・配送伝票番号1入力

ストアクリエイターPro内の実際の受注画面

同期箇所は以下の枠線部分になります。

※ヤフーショッピングAPIのメンテナンス、連携不備につきましては
動作補償いたしかねますので、ご注意くださいませ。

ヤフオク新出品ナビのリリース時、仕様変更につきまして

2018年5月25日(金)追記:

新出品ナビにつきまして、旧出品ナビ(リニューアル前の出品ナビ)とは
別ページURLでのリリースのため、ワールドスイッチでの一括出品には、特別影響はございませんでした。

引き続き、新出品ナビを用いた出品方法で開発を実施してまいります。
進捗等、こちらのヘルプページにて随時お知らせしていきますので、ご確認くださいませ。


いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

5月16日となりました、ヤフオクの出品ナビリニューアルのつきまして、
リリース日に仕様変更が成される可能性が高く、
内容によりましては、WORLD SWITCHからの出品が一時できなくなる恐れがございます。

現行画面での出品も9月までは可能であるため、
問題無いかとは存じますが、リニューアル画面の仕様が詳細には把握できておりません。

当日のヤフオク出品につきましては、
万が一「ワンクリック出品」対応ができないことも想定いただけますと幸いです。

なお、「商品>詳細検索>出品セットダウンロード」により、
直接出品ナビからアップロードできるCSVファイルは生成可能です。
併せて、当日までにご確認をお願いいたします。

ヤフオクからの案内

いつもヤフオク!をご利用いただきありがとうございます。
ヤフオク!では、新しい出品ツールとして、新出品ナビをリリースいたします。
これにともない、現行の出品ナビは2018年9月末をもちましてクローズとなります。

クローズまでは現行出品ナビも利用できますが、段階的に新出品ナビへの商品データ移行が
必要となります。

【2018年5月9日(水)更新】
新出品ナビのリリース日につきましては、2018年5月16日(水)にリリース予定となります。
新出品ナビのURLにつきまして、リリース時にこちらでお知らせいたします。

なお、仕様変更による出品不備に関する責任は負いかねますので、予めご了承くださいませ。
よろしくお願いいたします。

Reebonzマーケットプレイス:API連携一時不具合による画像未反映につきまして

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

2018年4月2日頃から4月11日まで、リーボンズマーケットプレイスへの一括出品時に
画像反映が遅延していた件につきまして、
期間中の画像アップロードが無効となっている模様です。

該当商品につきまして、再度アップロード作業をお願いいたします。

ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

 

リーボンズからの案内メール引用

4月2日頃から一昨日の11日まで、 API経由で商品アップロードをされている
出店者様の画像反映に遅れが生じ、待ち(キュー/ペンディング)の状態が
続いたことにより、一部の出店者様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

原因としましては、Reebonz Marketplaceに出店されているヨーロッパの
出店者様が同じくAPI経由で、数万点の商品をアップロードされようとして、
その事が他のAPI経由で出品されている出店者様の画像アップに、順番待ちの
状況を作り、画像反映を遅れさせたことになります。

昨日、この問題は解決し、現在待ちの状態にある商品画像はございません。

但し、11日に問題が解決するまでの期間、待ちの状態で止まっていた商品に
関しては、再度アップロードの必要がある可能性がございます。

大変お手数ではございますが、貴社の商品登録状況をリーボンズの管理画面で
ご確認いただき、まだアップが完了していない商品については、ご利用の出品
システムにて、再度アップをしていただいてよろしいでしょうか?

ヤフーショッピング:お客様によるキャンセル機能について

2017年12月13日より、ヤフーショッピング受注に対し、
御注文されたお客様によるキャンセルが可能となりました。
(リリース時期は店舗様により異なります)

ヤフーショッピングからの案内はこちらをご確認ください。
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/tool2017/01/170905-3.html
(ストアクリエイターProにログインされた状態でアクセスしてください)

機能概要 抜粋:

受注から10分間はお客様(注文者)からのキャンセル可能時間とし、
専用の注文一覧(キャンセル受付中注文一覧)からしか閲覧ができなくなります。
またキャンセル受付中は注文の操作を行えません。

受注10分後に「新規注文一覧」、また「新規予約一覧」から閲覧が可能となり、出店者様へ
「注文確認メール」が送信されます。


ワールドスイッチでは、「注文確認メール」の受信をきっかけに受注取り込み及び他モールへの在庫連動を行います。
そのため、下記注意点をご参考、ご確認ください。

注意点1

10分以内のキャンセルを実施された注文に関しては、「注文確認メール」が送信されないため、
リアルタイムでの受注取り込みを行えません。

注意点2

定期自動処理の際に、ヤフー内でキャンセル済みの注文情報をワールドスイッチに取り込みます。
そのため、請求金額が「0円」、在庫数「0」の注文が最大1時間以内に取り込まれます。

注意点3

在庫数が「0」で取り込まれるため、他モールへの在庫連動は対象外となります。
商品情報、在庫数に関しましては、特に影響はありません。

※該当受注のメモ欄に「(取り込み日時):キャンセルとマーク(担当:system)」と記載されます。

注意点4

注文自体は「新規」に取り込まれますので、ワールドスイッチ上のステータス移動は行ってください。
ただし、すでにヤフー側はキャンセルになっておりますので、ステータス同期をするわけではありません。

商品ページ・商品画像の一括削除(楽天市場)

この機能でできること

  • 商品ページの削除
  • 商品ページに使用されている商品画像の削除

削除手順

1. 商品を絞り込みます

商品>詳細検索 より該当商品を検索し、一覧に表示させてください。

その後、該当商品にチェックを入れ、「一括出品解除」タブから、「楽天市場」を選択してください。(※1)

※1:
・ユーザーによって、文言が違う場合があります。(「楽天店」「楽天市場店」など)
・複数店舗を展開されている場合は、各店舗ごとに削除作業が必要です。

 

2. 削除方式を消め、削除します

商品データ、商品画像の削除方式を決め、「削除する」ボタンを押してください。

a:商品データの削除

※こちらだけにチェックを入れて、「削除する」ボタンを押しても、R-cabinetから画像は削除されません。

※商品データを削除しない場合は、こちらのチェックは入れないでください。

b:商品画像の削除

  • すべて削除 = 該当商品に使用されている画像をすべて削除します。
  • メイン画像を残して削除=楽天検索結果のサムネイルなどに使用されるメイン画像を残して、他の画像を削除します。

3. 削除結果の表示

削除作業が完了しだい、結果が同画面に表示されます。

問題なければ、数分で楽天市場に反映されますので、それをもって完了となります。

※エラー内容が表示された場合は、メッセージの指示に従うか、お問合せください。

 

活用方法

在庫切れ商品データのページは残して、画像の容量負荷は最小限に抑えたい場合

→「商品データ」にチェックを入れ、「メイン画像を残して削除」を選んで、削除。

注意点

  • 各商品データの「画像URL」に指定してあるR-cabinet上の画像を削除します。
  • 商品説明中だけに使用されている画像は対象外となります。

ショップサーブ出品の流れ(出品セットダウンロード)

カートシステム「ショップサーブ」への出品方法を流れに沿って、ご説明します。

0.事前準備=FTPソフトの設定

画像ファイルは、FTPを利用してアップロードします。
FTPソフトをご準備いただき、アカウント・パスワードを事前に設定しておきます。

◆設定内容

ホスト ftp.shopserve.jp
アカウント、パスワード 管理画面>サーバー>FTPアカウントから確認できます。

1.ショップサーブへ画像アップロード(FTP経由)

ワールドスイッチにアップロードされたファイル名・画像ファイル数のまま、該当フォルダにアップロードします。
このとき、画像ファイルを圧縮せずに、アップロードします。
1商品につき、5枚まで画像登録が可能です。

◆アップロード先フォルダ:docs / pict

2.ワールドスイッチから、出品セットをダウンロードします。

該当商品にチェックを入れ、ダウンロードします。

解凍すると下記ファイルが封入されています。

  • imageupload.csv(アップロード画像登録ファイル)
  • item.xls(商品データ登録用エクセルファイル)
  • item-stock.csv(在庫数登録用ファイル)

 

3.imageupload.csvをアップロード

これにより、「1」でアップロードしたファイルを管理画面上に本登録できます。

◆操作画面:お店運営>画像管理>画像一括登録

※「画像リストのダウンロード」は操作不要です。

 

4.item.xls(商品データ)のアップロード

「3」の画像の本登録が終わりしだい、item.xlsを管理画面の該当箇所よりアップロードします。

◆操作画面:お店運営>商品管理>商品台帳(最下部)

※エラー内容が確認しやすいよう、「エクセルファイル」を利用しています。

 

5.item-stock.csvをアップロードし、在庫数の設定をします。

「4」での商品データに在庫数を紐づける作業になります。
こちらのアップロードが完了しないと、お客様が購入できる状態になりません。

◆操作画面:お店運営>商品管理>在庫管理(最下部)

※「上書き」にチェックが入っていることを確認し、アップロードしてください。
「追加」にした場合、ファイル内の在庫数が追加されることになります。