WORLD SWITCH

導入事例ACHIEVEMENTS

ストレスなしの運用で効率化が進む!? いいことずくめでやる気MAX!!有限会社錦野(質にしきの)取締役 菅原一智様 / EC 商品管理部 部長 矢杉遼様

京の都で創業70年の老舗質屋。
通常の店舗買取や販売だけでなく、LINE査定やECサイトでの販売を行われています。

はじめに、お二人の仕事内容を教えてください。

菅原:バイヤーを行いながら、社長業務を行っています。
時代も変わってきているので、店頭での業務以外にECを活発に利用した業務を増やしていきたいと考えています。

矢杉:ECサイトの店長を行っています。ECでのやり取りを統括しているという立場ですね。
インターネットを駆使して新しい商品の相場チェックを行って日々前進していきたいと思っています。

ECを始めたのはつい最近!?

ワールドスイッチを使い始めたのはどうしてですか?

菅原:EC事業を始めたのは最近なんです。店舗での事業だけでなく、インターネットを駆使した事業を行っていかなければ、これからは会社を維持していけないと思ったのがきっかけです。

矢杉:半年経って慣れてきて、もっと拡大していきたいと思っていた時にワサビさんに出会えました。
効率化を考えて、とりあえず使ってみようという感じだったと思います。

ありがとうございます。導入はスムーズにいきましたか?

菅原:思ったより簡単にできました。こちらはモール登録や配送環境を整えるだけでした。使っててどうやった?

矢杉:仕様などはストレスなくフォローしてもらえて助かりました。おんぶにだっこって感じでしたね。
色々対応いただいてありがとうございます。あ、Fedex対応はまだでしたね(笑)。

WS:もちろん! 対応とフォローをします(笑)!

使いやすさと効率化は両立するんですね!

効率化の面についてはどうですか?

菅原:粗利計算、売上集計管理、棚卸管理等の出品・在庫連動はもちろん効率化できています。
でも驚いたのは、それ以外でも色んな部分で効率化できているところですね。

スタッフの評判はどうですか?

菅原:すごく評判いいよね?

矢杉:うん、ワールドスイッチを導入してから入ったスタッフは、このシステムなしではモール出品ができません、なんて言ったりして。

菅原:良い意味でワールドスイッチが使える環境が当たり前になっています。
その他の事務作業もワールドスイッチに合わせて効率化されている気がします。
スタッフが効率化に繋がる使い方を自分で考えるようになってきたんですよね。

矢杉:使いやすいし、効率化ができる。自主性も出てきて良いことずくめですね!

今後のワールドスイッチに対する要望って??

ワールドスイッチを使っていくにあたって期待することはありますか?

矢杉:弊社では卸売上や店頭売り上げの管理もワールドスイッチで行っているので、POS・レジ機能や経理処理ができればありがたいかなって、ちょっと欲張り過ぎですかね。。。(笑)

菅原:それと、TOP画面に在庫高や回転率等、自社でカスタムできて表示できる機能があれば助かりますね。
全体的な管理に役立つのでぜひ入れてほしい機能です。

ワサビへ一言、お願いします!

矢杉:ワサビさんと定期的に面談して今後の活用方法を相談したい!

菅原:それはいい。お願いします!

わかりました! サポート部署になんでも相談してください!

菅原:ありがとうございます!

矢杉:現場もやる気出して頑張っていけそうです!