ユーザビリティ 【 usability 】

ユーザビリティ 【 usability 】とは一般的にはインターネットでのWebサイトやコンピュータを動かすソフトウェアの「使いやすさ」のことです。広くハードウェアを含めた工業製品全般に対しても使用するケースもあります。ISO9126国際規格(ソフトウェアに対する規格)ではユーザビリティの定義を「特定の利用状況において、特定の利用者によってある製品が指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、利用者の満足度の度合い」としています。
ユーザビリティには①学習のしやすさ (learnability) ユーザがそのシステムをすぐ使えるように簡単に操作や考えが学習できるようになっていること。②効率 (efficiency) ユーザがそのシステムを使い始めて、その後も効率的に継続して使用できるようになっている。③記憶しやすさ (memorability)、しばらく使用しなくても、すぐにその使用方法を思い出すことができること。④エラー (errors)、エラーの発生が少なく、またあったとしても回復することが容易で致命的なエラーはないこと。⑤満足 (satisfaction)ユーザが快適に使用できるように設計されていること。と言った品質の要素から考えられる概念が示されています。
ソフトウェアの設計者やホームページのデザイン設計者などIT関係だけではなく、製品の販売やメンテナンスなどにユーザビリティの考えは大切なことであり、そうした思想で全体のプロデュースをすることが求められています。

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