DHL

【重要】Reebonz受注でのDHL配送一時停止を受けて

9月初頭より、リーボンズマーケットプレイスでの受注に対し、DHL配送が利用できない状態になっております。
一時的にFedExでの配送に切り替わっておりますが、管理画面からの送り状発行ができません。

つきましては、ワールドスイッチ「注文」画面での「ReebonzDHL」ボタンは現在利用ができかねます。
エラー表記となるため、リーボンズ管理画面での復旧が完了するまで、今しばらくお待ちください。
復旧直後でも、仕様変更などを調査・対処の必要があるかもしれないため、しばらくは利用できない状況が続く恐れがあります。
予めご了承ください。

なお、詳しい発送方法などは、Reebonzジャパンへ直接お問い合わせください。
以下、Reebonzジャパンからの案内メール文面を、一部抜粋し、記載いたします。

この度は、DHLの集荷・配送/自動書類発行サービスが一時的に
ご利用いただけない状態となっており、出店者様にはご不便を
おかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現在、システムの復旧作業が続いておりますが、完了までの期間、
お手数をおかけいたしますが、引き続きFedExにてご出荷いただき
ますよう、宜しくお願い申し上げます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
※受注後、できる限り早く皆様へ発送書類をお送りいたしますが、
もし、書類がまだ届いていない場合はご連絡ください。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

また、現在ご使用頂いているFedExについては、DHLのサービスの
利用が再び可能になった後も、各国に配送する際の送料や関税、
その他の情勢に応じて効率的に併用してく予定でございます。

つきましては、現在FedEx様とは、DHL様との連携システムと同様に、
REEBONZの管理画面上での集荷・配送/自動書類発行サービスの利用を
可能にするために、連携作業を行なっております。また、その作業が
完了するまで約1ヶ月ほどかかる予定でございます。

リーボンズ 受注の流れ

リーボンズの受注につきまして、お客様のお名前や細かな住所までは、取り込みができません。

受注が取り込まれましたら、「Reebonz user [受注番号]」として表記されます。

発送の準備ができましたら、ワールドスイッチ内の受注一覧画面、もしくは受注詳細画面の「リーボンズ用のDHL出力」ボタンを押してください。

DHLの送り状がダウンロードされます。

また、同時にお客様名の先頭に「★」が付き、お届け先の国名、および伝票番号の取得を行います。

リーボンズ管理画面では、「Shipped(出荷済み)」ステータスとなり、取引は完了します。

あとは、DHL送り状を梱包した荷物に貼り、DHLで発送をしてください。

reebonz-order-flow

ワールドスイッチの受注ステータスは、発送が完了しましたら、「処理済」にしてください。

自動でステータス移動はされませんので、ご注意ください。