エラー

ebayの認証トークンの更新の設定方法

eBayへの出品時、以下のエラーが表示された場合、eBay認証トークンを更新する必要があります。
更新は、WORLDSWITCHのモール設定画面から設定することが可能です。

 

Auth token is hard expired, User needs to generate a new token for this application.

 

①モール設定>eBay>API用トークン

 

 

②「認証してトークンを取得」をクリック→別タブでebayのログイン画面が開きます。

 

③トークン発行の確認画面が表示されます。

④「Agree」で完了です。WORLDSWITCHのモール設定にも自動で反映されます。

エラーお問い合わせの際のお願い

WORLDSWITCHエラーのお問い合わせの際は、エラー内容の右上にある「コピー」をクリック、貼り付けしてお送りくださいますようお願い申し上げます。

◆エラー内容 → コピー

 

◆メッセージに貼り付け → 送信
添付すると、会社ドメイン、ユーザー名、エラー日時、batch_idなど、上記の画面よりも、より詳細な情報が表示されるようになっております。
迅速なエラー対応のためにも、ご協力よろしくお願い申し上げます。

ヤフーショッピング:一括出品(API)エラーメッセージと対処方法

外部リンクの削除

エラーコード 返信エラー内容 出品の有無
it-00001 外部リンクを削除しました。

対処方法:

ヤフーショッピング以外のリンクはAPI出品において禁止されています。
URLを入れている場合は削除が必要です。
思い当たらない場合はご相談ください。
出品は完了しており、外部リンクURL部分だけが削除されている状態です。

htmlタグの不具合

エラーコード 返信エラー内容 出品の有無
it-00002 商品説明はタグ閉じされていません。 ×
it-00003 ひと言コメントはタグ閉じされていません。 ×
it-00004 フリースペースはタグ閉じされていません。 ×
it-00010 スマートフォン用フリースペースはタグ閉じされていません。 ×

対処方法:

各スペースのhtmlタグに不備があります。
出品テンプレート設定時に間違ったコードが書かれているか、
商品説明など、該当項目内に「<」「>」が混在している恐れがあります。
ご不明な場合は、お問い合わせください。

カテゴリ設定

エラーコード 返信エラー内容 出品の有無
it-00009 ブランドコードとカテゴリの関連付けにより削除しました。
※設定したカテゴリの中にブランドが存在しないケースです。
it-01011 パスは必須です。 ×
it-01014 Yahooショッピングカテゴリは必須です。 ×
it-01089 このYahooショッピングカテゴリには登録できません。 ×
it-01090 このYahooショッピングカテゴリには商品の状態を新品で登録できません。 ×
it-01095 このカテゴリ名は使用できません。 ×
it-01096 Yahooショッピングカテゴリが存在しません。 ×

対処方法:

出品商品に対し、店内カテゴリが1つ以上設定されているか、
ヤフーショッピングのカテゴリIDが入力されているか、確認してください。
それぞれ、出品必須項目です。
ご不明な場合は、お問い合わせください。

文字数・容量の超過

エラーコード 返信エラー内容 出品の有無
it-00011 フリースペースは600キロバイトまでを推奨しています。 ×
it-01005 フリースペースは全角5000文字(半角10000文字)以内で入力してください。 ×
it-01030 キャッチコピーは全角30文字(半角60文字)以内で入力してください。 ×
it-01031 商品説明は全角5000文字(半角10000文字)以内で入力してください。 ×
it-01032 ひと言コメントは全角500文字(半角1000文字)以内で入力してください。 ×
it-01033 商品情報は全角500文字(半角1000文字)以内で入力してください。 ×
it-01124 フリースペースは2000キロバイト以内で入力してください。 ×

対処方法:

ヤフー商品情報などに用いている、「商品説明」や「コンディション詳細」などの文章を削減していただくと、
文字数制限にかからず、出品できることがあります。
ご不明な場合は、お問い合わせください。
※タグやリンクのurlなども文字数に含まれます。

価格のエラー

エラーコード 返信エラー内容 出品の有無
it-01023 通常販売価格は1円~99999999円を入力してください。 ×
it-01024 定価は数値を入力してください。 ×
it-01025 定価は0円~99999999円を入力してください。 ×
it-01070 特価は数値を入力してください。 ×
it-01071 特価は1円~99999999円を入力してください。 ×

対処方法:

ヤフーショッピングの価格に当たる項目(例えば「販売価格」)の数値が
ゼロや空白、全角文字になっている恐れがあります。
半角数字で入力の上、再度出品してください。

その他

ワールドスイッチ上には商品画像が正しくアップロードされているにも関わらず、
出品時エラーメッセージ内に、画像アップロードエラーが多数表示された場合は、
しばらく時間を置いてから、再度出品ボタンを押してください。

在庫連動などのプログラム処理と同時にアップロードされ、
ヤフーショッピングへの負荷が重く、セッションが切れている恐れがあります。