注文

受注一覧表示の仕様変更

ver.1.36.0より、受注一覧ページの仕様変更が行われました。

新機能や、項目の配置が変更になっているのでご注意ください。

 
旧画面

受注一覧旧画面

 
新画面

受注一覧新画面

 

タブ切り替えと、ステータス

手続きパネル、送り状データダウンロード、注文データダウンロード、入金データダウンロード

以上4つの項目がタブで切り替え可能です。

また、ステータスという項目も増えました。

ステータス

 
以下でステータスについての説明を行います。

 

1:お届け先

  • 左側の車(トラック)アイコンをクリックで、国内配送の絞り込み
  • 右側の飛行機アイコンをクリックで、海外配送の絞り込み
お届け先

 

2:折り返し

  • 左側のアイコンをクリックで、テキストの折り返し
折り返し

画面サイズに全ての項目が収まります。

 

  • 右側のアイコンをクリックで、テキストの折り返しなし
折り返し

スクロールバーが出現するので、右側へスクロールすると全ての項目が見れます。

 

3:文字サイズ

小・中・大の3種類からお選びいただけるようになりました。
注文画面を閲覧しやすいサイズに変更してください。

文字サイズ

 

4:受注一覧印刷

受注一覧ページを印刷することが可能です。

受注一覧印刷

 

5:列の編集

こちらの列の編集で、受注一覧に表示したい項目を編集することが可能です。

受注一覧印刷

 
必要のない項目を「レイアウトする項目」から選択し、「レイアウトしない項目」へ移動をさせたり

順序を入れ替えることが可能になりました。

受注一覧印刷

必須項目に関しましては、「レイアウトしない項目」に移動させることは出来ません。

注文詳細検索の仕様・カスタマイズ方法

ver.1.36.0より、注文検索のフォームが変更になりました。

・注文検索項目のカスタマイズ(クイック検索)
・詳細検索
・詳細検索条件の保存

が、可能です。

注文検索項目のカスタマイズ

商品検索と同様、検索対象とする項目を任意の順にレイアウトできます。

1:検索スペース右上の「項目レイアウト」リンクをクリック

クイック検索タブの状態で、スペース右上に「項目レイアウト」のリンクがありますので、
そちらをクリックしてください。

2:レイアウトしたい項目を選択して、登録

レイアウト項目を選べるモーダルウィンドウが表示されます。

画面左側:レイアウトしていない項目
画面右側:レイアウトする項目

それぞれ選択をして、画面中央の配置ボタンで移動していきます。

レイアウト順序の変更は、項目を選択した上で、画面最右部の順序ボタンで行えます。
※「注文情報」や「商品情報」など見出し項目間での移動はできません。

登録が完了すれば、次画面からレイアウトが反映されます。

詳細検索

上記でレイアウト可能な項目すべてを対象にして、検索が可能です。
条件保存もできますので、ご活用ください。

1:検索スペース右上の「詳細検索」ボタンをクリック

クイック検索タブでも保存した検索条件タブでもどちらの状態でも
詳細検索は可能です。
ボタンを押すと、モーダルウィンドウが表示されます。

2:それぞれ任意の項目に検索されたいワード・日時などを入力


各項目で条件とされたいものを入力してください。

検索条件を保存する場合、ウィンドウ下の入力フォームから検索条件名を指定し、
「上記検索条件を保存」ボタンをクリックします。(A)

保存が必要ない場合は、その右にある「条件保存せずに検索」をクリックしてください。(B)

3:保存された条件を選択し、検索

前手順「B」の場合は、その条件でそのまま検索が実行され、該当の注文一覧が挙がります。
前手順「A」の場合、保存した検索条件タブに「保存条件ボタン」が表示されます。

検索)
該当条件を選択し、検索を実行すると、該当注文の一覧が表示されます。

条件編集)
該当条件をダブルクリックすると、編集画面が表示されます。
変更がある場合はその画面で変更入力・登録をすれば保存条件が変更されます。

削除)
該当条件を選択し、画面右上の「削除」をクリックしてください。

主な受注管理の流れ

ワールドスイッチでは各モールの情報が、統一された内容で取り込まれるため、一元管理が可能です。
モールごとに処理を変える必要はありません。

1:ECモールでの受注が「新規受付」に取り込まれます

受注があれば通知を受け、各モールでの受注情報をワールドスイッチから取り込みにいきます。

2:在庫に問題がなければ、決済確認をします

決済情報の自動取得非対象のものは、各ECモール受注画面にて確認をお願いいたします。


受注番号をクリック = 各モール受注詳細画面へ
購入者名をクリック = WS内の受注詳細画面へ

自動取得対象
 ・ヤフオク:かんたん決済
 ・イーベイ:PayPal

入金アイコンの種類については、こちらを参照してください。
>>受注:入金お知らせアイコンについて

3:状況に応じ、受注ステータスを移動。メールも送信できます。

受注一覧画面「操作パネル」エリアから、一括でステータス移動、メール送信も可能です。

また、送信したメール・お客様からのメールは、そのメールアドレスで関連付けされ、
各受注詳細画面に履歴として残ります。

ステータスは追加・編集・削除が可能ですので、
お申し付けください。

4:各配送会社の送り状を発行

同じく操作パネルから、各送り状データを発行します。
・国内配送 = CSVが出力され、各配送会社のソフトやサービスにアップロード
>>アップロードから送り状番号発行までの流れはこちら

・海外発送 = 送り状PDFが発行されます。

5:ステータスを処理済へ移動して、完了

送り状発行を終え、送り状番号の入力がされれば、あとは受注ステータスを「処理済」へ移動します。
各モールへステータス同期しますが、対象となる条件があります。
>>注文ステータス「処理済」への一括移行によるアクション

※処理済ステータスの受注は、売上集計「発送日」の集計として、カウントされます。

納品書・ピッキングリスト(店舗控え)の仕様について

受注管理にて活用いただける、納品書・ピッキングリストの仕様についてご説明いたします。

各モールの店舗名は、受注情報を判断し、表記を使い分けることが可能です。

なお、記載内容を受注単位で変更することはできかねます。
予め、ご了承ください。

下記に仕様をまとめましたので、ご確認くださいませ。

表示項目 変動/固定 出力箇所
アイコン 変動 受注があったモール
店舗名 変動 モール設定>各モールの「モールで使用している店舗名」
住所 固定 基本設定>特定商取引法 の「住所」
電話番号 固定 基本設定>特定商取引法 の「TEL」
メールアドレス 変動 モール設定>各モール「メール送信時のメールアカウント」。
上記入力の場合、基本設定>会社設定の「自動メール送信元メールアドレス」。

EMS(国際スピード郵便)送り状発行につきまして

ワールドスイッチでは注文情報を用い、EMSの送り状発行が可能です。

※EMSとは・・・日本郵便が提供する海外発送で利用できる配送サービス

日本郵便との後納契約が必須となりますので、契約状況を先にご確認ください。

ご利用までの流れ

1:EMSマイページのアカウント登録

マイページの機能を利用し、ワールドスイッチから送り状発行を行うため、アカウント作成が必要になります。
https://www.int-mypage.post.japanpost.jp/mypage/M010000.do
「法人のお客さま」からご登録をお願いいたします。

2:ワールドスイッチへのアカウント情報の入力

取得されたアカウントのID・パスワードをワールドスイッチの該当箇所に入力してください。

入力箇所)
メインメニュー>基本設定(画面右上)>会社設定>EMS

※メインアカウントとサブアカウントをお持ちの場合は、必ずメインアカウントを入力してください。
※入力するだけでは、送り状発行はできません。ご注意ください。

3:マイページ大口機能の申請(ワサビから日本郵便へ)

マイページの初期機能では、CSVでの一括登録機能がありません。
「大口機能(CSV使用やサブアカウント管理)」を使用できるアカウントにするため、
弊社から日本郵便に申請を行います。
※「手順2」でのアカウントでログインをさせていただきますので、予めご了承ください。

4:承認後、出力設定を変更

日本郵便からマイページ大口機能が承認されれば、お知らせいたします。
その後、再度マイページにログインしていただき、下記該当箇所を変更してください。
(ワールドスイッチでの連携適正化となります。設定順はございません。)

a:各種設定・登録>お客さま情報確認>お客様番号ゆうびんビズカード番号 の入力


・後納契約をされた際に、日本郵便から提供される「ビズカード」の番号です。
(1000055555-000001-0612345678-000001 のような値になります)
・大口機能承認前でも入力は可能です。

b:各種設定・登録>大口機能管理


・下記設定画面で、すべて「オン」になっているかを確認してください。
・サブアカウントの作成は、各社管理になります。ワールドスイッチへの影響はございません。

c:オンラインシッピングツール>発送予定データを見る>発送データ一括作成>CSV設定

c-1:「CSV設定>一括作成時の内容品帳追加」 →しない

c-2:「CSV設定>55行目、56行目」 →チェックを外す
c-3:「CSV設定>内容品項目開始位置」 →「55」に変更
c-4:「CSV設定>内容品個数」 →「20」に変更

特に、「CSV設定」の情報に不備があると、送り状発行時にエラーが出ることが多いため、必ず設定をお願いいたします。
エラー発生時は、上記のこともご確認くださいませ。

楽天市場:クーポン利用の受注表記について

楽天市場でお客様が注文時に利用されるクーポンについて、
店舗負担かモール負担かの判断ができるようになりました。

1:受注詳細画面での確認

受注詳細画面下部の請求額・内訳欄「値引き」スペースにアイコンが表示されます。
・オレンジ:モール負担
・水色:店舗負担

オレンジアイコンは「モール負担」
水色(ブルー)アイコンは「店舗負担」

2:売上集計エクセルの「元データ」シート内

「注文 > 売上集計」からダウンロードできる「集計エクセル」内でも確認ができます。

エクセルファイル内の「元データ」シート「BE列:memo9」にどちら負担のクーポンが利用されているか記載があります。

「memo9」に記載

外部連携ツールでの出力も可能です。
お気軽にお問い合わせください。

楽天ペイ対応(注文取り込み、配送ステータス連動)

楽天ペイの受注システムに、WORLDSWITCHも対応しております。
導入された場合は「楽天ペイ受注API」を「利用する」にご設定ください。

◆RakutenRMS>拡張サービス一覧>WEB APIサービス>利用設定>WEB API>楽天受注API

モールアイコンの表示変更について

受注一覧のモールアイコンの表示が丸アイコンに変更になりました。
同じモールに複数店舗出店している場合は、アイコンで店舗の識別が出来るようになりました。

複数店舗あるアイコンに表示される文字は、任意の1文字を指定可能です。
(モール設定⇨該当のモール⇨「1文字」の欄に入力)

注文者住所と送付先住所が違う場合にはが表示されます。

納品書/ピッキングリストPDFの見出しの文言を変更(統一して「納品書」「注文明細書」に)

以前の納品書は店舗名が見出しになっていました。

以下のように変更されました。

 

①見出しが「納品書」「注文明細書」となりました。

②WORLD SWITCHで登録している店舗名が反映されます。

◆モール設定>モール名>モールで使用している店舗名※明細書に表示されます


 

③WORLD SWITCHで登録している会社名が反映されます。

◆モール設定>会社設定>会社名


ヤフーショッピング:受注ステータス同期時の追加連携について

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

ヤフーショッピング「低評価率集計からの除外申請ルール追加」に伴い、
受注ステータスの同期時、連携する内容を追加いたしました。

これに伴い、当システムのバージョンを「ver 1.24.1」としております。

◆ヤフーショッピングからの案内はこちらをご確認ください。
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/tool2018/01/180323-3.html
(ストアクリエイターProにログインした状態でアクセスしてください)


※一部、画面抜粋

ワールドスイッチでの仕様変更

操作画面:受注>受注一覧
操作内容:任意の受注を「処理済」へ一括ステータス変更

連携時の条件は変更ありません。
動作環境と同期条件は改めてこちらをご確認ください。
http://wasab.net/howto/worldswitch/order/finish-status/

リリース前

注文ステータス 処理中 → 完了

リリース後

注文ステータス 処理中 → 完了
出荷ステータス 出荷可 → 出荷済み
お届け方法 ・出荷日入力
・配送会社入力
・配送伝票番号1入力

ストアクリエイターPro内の実際の受注画面

同期箇所は以下の枠線部分になります。

※ヤフーショッピングAPIのメンテナンス、連携不備につきましては
動作補償いたしかねますので、ご注意くださいませ。