注文

楽天ペイ対応(注文取り込み、配送ステータス連動)

楽天ペイの受注システムに、WORLDSWITCHも対応しております。
導入された場合は「楽天ペイ受注API」を「利用する」にご設定ください。

◆RakutenRMS>拡張サービス一覧>WEB APIサービス>利用設定>WEB API>楽天受注API

モールアイコンの表示変更について

受注一覧のモールアイコンの表示が丸アイコンに変更になりました。
同じモールに複数店舗出店している場合は、アイコンで店舗の識別が出来るようになりました。

複数店舗あるアイコンに表示される文字は、任意の1文字を指定可能です。
(モール設定⇨該当のモール⇨「1文字」の欄に入力)

注文者住所と送付先住所が違う場合にはが表示されます。

納品書/ピッキングリストPDFの見出しの文言を変更(統一して「納品書」「注文明細書」に)

以前の納品書は店舗名が見出しになっていました。

以下のように変更されました。

 

①見出しが「納品書」「注文明細書」となりました。

②WORLD SWITCHで登録している店舗名が反映されます。

◆モール設定>モール名>モールで使用している店舗名※明細書に表示されます


 

③WORLD SWITCHで登録している会社名が反映されます。

◆モール設定>会社設定>会社名


ヤフーショッピング:受注ステータス同期時の追加連携について

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

ヤフーショッピング「低評価率集計からの除外申請ルール追加」に伴い、
受注ステータスの同期時、連携する内容を追加いたしました。

これに伴い、当システムのバージョンを「ver 1.24.1」としております。

◆ヤフーショッピングからの案内はこちらをご確認ください。
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/tool2018/01/180323-3.html
(ストアクリエイターProにログインした状態でアクセスしてください)


※一部、画面抜粋

ワールドスイッチでの仕様変更

操作画面:受注>受注一覧
操作内容:任意の受注を「処理済」へ一括ステータス変更

連携時の条件は変更ありません。
動作環境と同期条件は改めてこちらをご確認ください。
http://wasab.net/howto/worldswitch/order/finish-status/

リリース前

注文ステータス 処理中 → 完了

リリース後

注文ステータス 処理中 → 完了
出荷ステータス 出荷可 → 出荷済み
お届け方法 ・出荷日入力
・配送会社入力
・配送伝票番号1入力

ストアクリエイターPro内の実際の受注画面

同期箇所は以下の枠線部分になります。

※ヤフーショッピングAPIのメンテナンス、連携不備につきましては
動作補償いたしかねますので、ご注意くださいませ。

商品一覧・注文一覧画面、一部表示変更のお知らせ

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

下記の商品一覧・注文一覧画面、該当部分の表示方法を一部変更いたしました。
別途行っていただく作業はございません。

※ユーザー様により、項目表示カスタマイズを過去行っている場合は、順次反映してまいります。

商品一覧画面に「仕入価格」の表示

販売価格の下に「仕入価格」を新たに表示させました。
各詳細画面で「仕入価格」が未入力の場合は、何も表示されません。

※利益率の表示については、各社税設定が一定ではないため、現段階では控えております。

注文一覧画面の「配送アイコン」を変更

ステータス列に配置していた「発送済(トラック)アイコン」は廃止し、
送り状番号のカラーで発送済みの有無を表示するようにいたしました。

  • 緑(グリーン): 発送済み=処理済ステータスへの移動OK
  • グレー:配送前、送り状番号が入力された状態
  • 表示なし:発送前、送り状番号未入力

ヤフーショッピング:お客様によるキャンセル機能について

2017年12月13日より、ヤフーショッピング受注に対し、
御注文されたお客様によるキャンセルが可能となりました。
(リリース時期は店舗様により異なります)

ヤフーショッピングからの案内はこちらをご確認ください。
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/tool2017/01/170905-3.html
(ストアクリエイターProにログインされた状態でアクセスしてください)

機能概要 抜粋:

受注から10分間はお客様(注文者)からのキャンセル可能時間とし、
専用の注文一覧(キャンセル受付中注文一覧)からしか閲覧ができなくなります。
またキャンセル受付中は注文の操作を行えません。

受注10分後に「新規注文一覧」、また「新規予約一覧」から閲覧が可能となり、出店者様へ
「注文確認メール」が送信されます。


ワールドスイッチでは、「注文確認メール」の受信をきっかけに受注取り込み及び他モールへの在庫連動を行います。
そのため、下記注意点をご参考、ご確認ください。

注意点1

10分以内のキャンセルを実施された注文に関しては、「注文確認メール」が送信されないため、
リアルタイムでの受注取り込みを行えません。

注意点2

定期自動処理の際に、ヤフー内でキャンセル済みの注文情報をワールドスイッチに取り込みます。
そのため、請求金額が「0円」、在庫数「0」の注文が最大1時間以内に取り込まれます。

注意点3

在庫数が「0」で取り込まれるため、他モールへの在庫連動は対象外となります。
商品情報、在庫数に関しましては、特に影響はありません。

※該当受注のメモ欄に「(取り込み日時):キャンセルとマーク(担当:system)」と記載されます。

注意点4

注文自体は「新規」に取り込まれますので、ワールドスイッチ上のステータス移動は行ってください。
ただし、すでにヤフー側はキャンセルになっておりますので、ステータス同期をするわけではありません。

注文分割をする

保管場所の違う商品などの、複数商品注文につきまして、分割ができます。

対象注文:1注文に対し、2点以上の商品をご購入されている注文

分割手順:下記の手順になります。

1.該当注文の詳細に進み、画面右上「注文分割」ボタンを押下します。

2.開いたウィンドウ上で操作をします。

最大、注文商品数に分割ができます。

任意の分割数を「A」「B」のアルファベットで振り分けてください。

※分割後、「A」で設定した注文で、モールのステータス同期を行います。

※「B」以降の注文分も、自動メール送信は行われます。

3.分割後、分割を元にもどすことも可能です。

分割後は、同画面上に「分割をもどす」ボタンが表示されます。

押下すれば、元の注文に状態に戻ります。

この時、「A」「B」という注文自体を破棄し、元の注文情報を復元する動作となります。

※ひとことメモなどの内容は引き継がれませんので、ご注意ください。

※動作時に、価格などの内容の動作補償はいたしませんので、モール側の受注情報をご確認の上、手動で入力修正を行ってください。

受注:注文一覧画面から「発送重量」を入力する

海外発送の際に、発送重量を注文詳細画面から入力していましたが、

注文一覧画面からも入力できるようになりました。

①:「[入力]」と表示されている場合は、未入力もしくは「0g」の状態です。クリックすると、入力エリアが現れます。

②:すでに入力済みの場合は、その重量が表示され、編集する場合は同じく重量をクリックしてください。

③:任意の重量を入力して、「保存」を押してください。注文詳細画面にも反映されます。

(変更しない場合は、「キャンセル」を押してください。

 

※注文詳細画面で入力・更新された場合も、注文一覧に反映されますので、運用しやすい操作方法をご活用ください。

受注:入金お知らせアイコンについて

注文一覧画面の入金お知らせアイコンについて、色や文言でその状況を表現します。

自動判別は、ヤフーかんたん決済・Paypalの通知の際に機能いたします。

自動判別:入金OK

ヤフーかんたん決済(ヤフオク)、Paypal(楽天・eBay)の入金があった場合、アイコンがブルーになり、「入金日」がアイコン下に表示されます。

自動判別:入金あり(請求金額より決済金額が多い)

上記と同様の決済方法で、請求している金額より、決済金額が多い場合にイエローアイコンとその右下に「+」表示がされます。
「入金日」には何も入力されません。
差額が解消され次第、入金日を手動で入力すると、下記のグリーンアイコンになります。

自動判別:入金あり(請求金額より決済金額が少ない)

上記と同様の決済方法で、請求している金額より、決済金額が少ない場合にイエローアイコンとその右下に「ー」表示がされます。
「入金日」には何も入力されません。
差額が解消され次第、入金日を手動で入力すると、下記のグリーンアイコンになります。

手動入力:入金日に入力あり

注文詳細画面で「入金日」を入力した場合、グリーンアイコンになり、入金日がアイコン下に表示されます。

入金なし

注文詳細の「入金日」に何も入力が無い場合、決済方法に関わらず、グレーアイコンになります。

送り状ソフトへの連携方法

国内の配送会社につきましては、ワールドスイッチより発送先データを出力し、そのファイルを各送り状発行ソフトに取り込む形となります。

ワールドスイッチより発行するものではございませんので、予めご注意ください。

送り状発行の流れ

1. 発送データのダウンロード

注文>受注一覧 画面より行います。

該当の受注にチェックを入れ、画面右上の各ソフトの名前ボタンを押してください。

2. 各送り状作成ソフトへの取り込み

こちらについては、配送会社のソフトにより、操作方法が違います。
各説明ページをご参照ください。

 

3. 伝票番号の書き出し、ワールドスイッチへの取り込み

発送完了メールへの記載や、各モールに発送情報を転送するため、発行した伝票番号をワールドスイッチへ取り込みます。

送り状発行ソフトより、伝票番号の記載のある送り状データを書き出してください。

 

そのファイルを用い、「注文>発送後CSV取り込み」画面より取り込みます。

伝票番号が反映された後、ステータス一括移動をして、お客様と各モールに通知できます。