お知らせ

【復旧済み】ヤフオク仕様変更による緊急メンテナンス

いつもワールドスイッチをご利用いただき、ありがとうございます。

ヤフオク仕様変更に伴う、各ページ不具合の復旧作業が21時ごろ完了いたしました。

 

通常通りご利用いただけるかと存じますので、お試しいただけると幸いです。

不具合の起こっていた際の注文・操作につきましては、正常完了していない恐れもございます。

お手数をお掛けいたしますが、併せてご確認をお願いいたします。

ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


 

8月9日(水)8時ごろより、ヤフオク画面の仕様変更により、各ページの情報取得に不具合が確認されております。

つきましては、各ページのご対応をお願いいたします。

ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありませんが、予めご了承くださいませ。
復旧次第、すぐにお知らせいたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

注文

1.オーダーフォームの情報が取り込まれない。

2.メールアドレスが空欄になる。

3.ステータス一括移動時、連絡掲示板への自動書き込みができない。

→「1」につきましては、注文一覧画面「手続きパネル」より、ヤフオク受注チェックボタンを押下し、取り込み作業ができます。

※メールアドレスが取り込まれない事例が出ておりますので、その際は、お手数をお掛け致しますが、ヤフオク画面よりコピーペーストでご入力ください。

<<ヤフオク受注チェック 画面例>>

 

オークション状況

・出品中、未落札終了分 などのステータスの同期ができない。

・商品名変更、価格変更ができない。

・出品形式の変更ができない。

 

→復旧まで、当ページのご利用をお控えいただけますと幸いです。

夏季休業のお知らせ

お客さま各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では、誠に勝手ながら以下の期間を休業とさせていただきます。


●夏季休業期間●
2017年8月11日(金)~2017年8月15日(火)


チャットワーク・スカイプ・メールなどからのお問合わせは、上記期間も受付しておりますが、

弊社からの回答は 2017年8月16日(水)午前10:00以降順次対応となります。

お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

楽天市場 在庫連動方式を変更いたしました

楽天市場への在庫連動方式を、CSV一括登録方式からAPI連携方式へと変更いたしました。

これにより、連携の安定化および連動スピードが早くなるかと思われます。

CSV形式から変更をいたしますが、一括登録FTPのパスワード入力は従来通り、行っていただけますとエラー調査などの際にスムーズです。

有効期限がありますので、RMSから確認および変更時にはワールドスイッチ該当画面から更新を行ってください。

参考リンク)
楽天市場WEB APIの更新方法

変更点

楽天市場 在庫連携時の仕様を、CSV一括アップロードからAPI連携へと変更

注意点

  • API利用は3か月更新になります。楽天からの通知などにご注意ください。
  • 楽天市場でのAPIメンテナンス時は、連携が停止される場合がございます。RMSでの案内をご確認ください。
  • 有効期限近くになると、楽天からメールの案内があります。ご活用ください。

【2017年6月19日 18:00頃発生→6月21日22時解消】落札ナビの反映遅延について

2017年6月19日(月) 18:00頃、ヤフオクの落札ナビで反映遅延が起こりました。

詳細・状況については、ヤフオク管理画面の「お知らせ」をご確認ください。

 

つきましては、ヤフオクとの連携仕様上、ワールドスイッチの下記機能に不備が生じております。

ご迷惑をお掛けして、申し訳ありませんが、予めご了承くださいませ。

不具合内容

  • 他モールから、ワールドスイッチからの在庫連動ができない
  • 注文データの取り込みできない
  • 自動再出品が稼働しない
  • 連絡掲示板への書き込みできない

ヤフオク落札ナビが復旧次第、順次上記機能を再確認し、正常稼働させてまいります。

その際は、こちらの「お知らせ」に掲載させていただきます。

ヤフオクからの案内

【6月21日 22時頃更新】
お世話になっております。ヤフオク!です。
落札データの反映が遅延していた落札ナビにつきましては、本日22時頃を持ちまして遅延が解消いたしました。
これに伴いまして、下記の症状は現時点を持ちまして解消となりました。

■解消された不具合
・落札された商品のデータが落札ナビ「落札データ一覧」に反映されない
・お客様がオーダーフォームにアクセスできない。これに伴い、お客様がかんたん決済での決済が出来ない。

■今後のお客様対応について
既に落札データは、落札ナビ「落札データ一覧」で順次ご確認頂け、
お客様もオーダーフォームにアクセスできる状態なっております。

 

【6月21日 18時頃更新】
お世話になっております。ヤフオク!です。
落札ナビの反映遅延が引き続いていることにより、
出品ナビ・落札ナビともにメンテナンスを行っておりましたが、
出品ナビのメンテナンスは既に終了いたしました。

落札ナビにつきましても、本日18時を持ちましてメンテナンスを終了といたします。
これに伴いまして、落札ナビにアクセスいただくことが出来ますが、
引続き一部の出店者様を対象に、しばらくは下記の不具合が続く見込みでございます。

■継続する可能性のある不具合・解消された不具合
・落札された商品のデータが落札ナビ「落札データ一覧」に反映されない
・お客様がオーダーフォームにアクセスできない。これに伴い、お客様がかんたん決済での決済が出来ない。

下記の事象につきましては、解消しております。
・手動再出品や、お客様への評価が出来ない、配送方法や決済方法の設定が出来ない

 

【2017年6月21日(水) 7:00更新】
大変ご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。
昨日19時30分~本日午前8時の予定で実施していましたメンテナンスにつきましては、
大変恐縮ながら、システム復旧にはまだ時間を要す見込みでございます。
そのため、大変勝手ながら、出品ナビ、落札ナビともに、メンテナンスを本日18時まで延長することとなりました。

【新しいメンテナンス時刻】
現在メンテナンス中~2017年6月21日(水) 18:00まで

出店者様には何日にもわたり大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
落札者様へのご案内・ご連絡は、引続き商品詳細ページから落札者様のメールアドレスに直接ご連絡されることを引続きご検討ください。
本日中にサービス復旧が出来るよう努めてまいりますので、大変恐縮ですが今一度お待ちいただけますよう、お願いいたします。

 

【2017年6月20日(火) 19:00更新】
出店者様には、引続きご迷惑をおかけしておりまして大変申し訳ございません。
本反映遅延につきまして、本日も継続的に不具合が継続していることから、
出品ナビ・落札ナビの緊急メンテナンスを実施中でございます。
下記のメンテナンス時間、落札ナビ及び出品ナビにアクセスすることが出来なくなります。

【メンテナンス実施時間】
2017年6月20日(火)19:30~2017年6月21日(水)午前8:00(予定)
※メンテナンス時間は延長となる可能性がございます。

引続き復旧に向けて鋭意対応中でございますが、
出店者様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。
明日時点での状況につきましては、こちらのお知らせで改めて周知させていただきます。
出店者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。

 

[5/23〜24実施]「ストアエディタ」システムメンテナンスのお知らせ:Yahoo!ショッピング

ヤフーショッピングより、メンテナンスの案内が来ているかと存じます。
この時間内での出品・在庫連携はできかねますので、予めご了承ください。
メンテナンスが終わり次第、順次在庫連動状況などを確認してまいります。

▼[AOSSL対応]スケジュール 更新と変更のご案内
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/tool2017/aossl/170327-3.html#3-1
システムメンテナンス実施時間帯、ストアクリエイターProはご利用可能です。

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■日程
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2017年5月23日(火)21:00〜2017年5月24日(水)09:00頃[予定]
※メンテナンス終了時間は前後することがございますのでご了承ください。

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■メンテナンス理由
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AOSSL対応におけるデータ置換のため

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■出店者様の影響範囲(メンテナンス実施中、影響が発生します)
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メンテナンス時間帯のストアエディタへのアクセスについては、
以下の影響がございます。

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1.ストアエディタへのアクセス制限

メンテナンス実施時間帯、ストアエディタを利用できなくなります。

※システムメンテナンスは予定時間よりも早く終了、もしくは超過する
可能性がございます。
※ストアクリエイターProはご利用可能です。
※FTPアップロードは可能ですが、反映されない場合もございますので、
 メンテナンス終了後のアップロードを推奨いたします。

※下記のページのストア運営をサポートするAPI
 (プロフェッショナル出店者様向け)
 https://developer.yahoo.co.jp/webapi/shopping/ にある以下の
 APIについても同様に利用できなくなります。

 ・出品管理に関するAPI
 ・商品に関連するAPI
 ・製品/SHPカテゴリ/ブランドに関連するAPI
 ・ストアカテゴリに関連するAPI
 ・画像に関連するAPI
 ・デザインに関するAPI
 ・在庫に関連するAPIのうち、在庫アップロードAPI

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2.メンテナンス時間帯にストアエディタを編集している場合

ストアエディタを編集中のままメンテナンス時間を迎えますと、
保存ボタンやストアエディタの各リンクを押した際に、メンテナンス
画面へ切り替わります。

※編集していた内容は保存されませんのでご注意ください。

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3 .ストアエディタで反映待ちになっているデータがある場合

メンテナンス時間に、ストアエディタで反映待ちになっているデータが
ある場合は、メンテナンスの終了後にデータ反映が開始されます。

機能リリースのお知らせ(2017/4/26)

EMS送り状出力に、「eパケット」「eパケットライト」を追加しました。

受注>受注一覧、および受注詳細画面で、「EMS」送り状発行ボタンを押したあとに
表示されるウィンドウ内、選択項目を増加し、「eパケット」「eパケットライト」が発行できるようになりました。

 

 

EMS送り状:署名部分の画像(PNG形式)アップロード機能を追加。

EMS送り状で煩わしい署名(サイン)の画像を自由にアップロードできるようになりました。

基本設定>会社設定 最下部より手続きができます。

PNG形式のみアップロード可能ですので、ご注意ください。
推奨サイズは、500px × 145px になります。

 

 

商品詳細画面内のアイテム選択を適正化しました。

間違いやすかった、各アイテムの区切り文言を除外いたしました。

 

ヤフオク受注チェックツールのチェック件数が選択できるようになりました。

注文>受注一覧 でヤフオクの受注を任意で再取り込みできますが、その件数設定を導入いたしました。

最新の受注からのカウントになります。

 

 

オートコンプリート機能をリリースいたしました

商品登録・編集画面にオートコンプリート(自動入力補助)機能を追加いたしました。

入力途中からタイピングされたワードを判断し、入力候補をリストアップします。

 

ブランド名を、ローマ字入力の途中でも、英語入力の途中でも、リストアップされます。

主要項目として、「ブランド」「アイテム」などに適用しております。

 

※ 注意点

これまで商品登録画面にて、ブランドリストにないものはポップアップウィンドウが開き、そこで入力できていましたが、

以後、事前にブランドリスト登録が必要となります。

ブランド名の英語表記入力忘れなどが多発しておりますため、今回の仕様変更の旨、ご了承いただけますと幸いです。

>ブランド登録方法はこちら

機能リリースのお知らせ(2017/3/1)

ワールドスイッチ 受注一覧画面(注文>受注一覧)

・未発送、未入金の受注を絞り込めるようになりました。

 

ヤフーショッピング

・出品セットダウンロード 商品データCSVに下記項目を追加いたしました。

  • 商品表示優先度
  • エビデンスURL
  • 発送日情報(在庫あり/なし)

 

Amazon

・Amazon APIのバージョンアップに伴い、「プライム/お急ぎ便」を受注取込時、対応しました。

 

EC-cube

・在庫連動、受注取り込みで、セッティングを微調整しました。

管理画面リニューアルのご案内(1月9日 11時より実施)

平素よりシステムメンテナンスにご理解ご協力いただき、誠にありがとうございます。

ワールドスイッチを快適にご利用いただくために、管理画面リニューアルを実施いたします。

左メニューから上部メニューに移動し、各ページのリンク表示が変わります。

(今回、大きな仕様変更等はございません。)

 

 

日時:2017年1月9日(月・祝)11時頃から随時

※リニューアル作業時に、10~15分ほどアクセスしづらい状態になる可能性がございます。その際は、時間をおいて作業を進めていただけますと幸いでございます。

何卒、ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。

 

このリニューアルを期に、随時追加機能をリリースしていく所存です。

リリースのお知らせなどは、引き続き当サイトで行っていきますので、ご一読ください。

 

【楽天ディレクトリID】バッグ・小物・ブランド雑貨カテゴリ、大幅変更につきまして

バッグ・小物・ブランド雑貨 カテゴリ内で大幅な変更がありました。

ブランド名の表記が無くなり、階層の順序も一部変更されております。

 

▼変更例

変更前:
バッグ・小物・ブランド雑貨 >> 婦人用バッグ >> ハンドバッグ >> ア行 >> エルメス(110938)

変更後:
バッグ・小物・ブランド雑貨 >> バッグ >> レディースバッグ >> ハンドバッグ(110934)

 

<参考リンク>

全商品ディレクトリID検索

https://www.rakuten.co.jp/com/inc/rms/navi/directory.html

RMSにログインした状態でご確認ください。

 

ワールドスイッチもその更新を行いましたが、12/24以前に登録されているものについては、自動で更新を行いません。

誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。

※ 楽天での再出品などを行わない限り、影響はございません。

 

以前のディレクトリIDにつきましては、ワールドスイッチ商品詳細画面にて、カテゴリ名が表示されません。

ご注意くださいませ。