お知らせ

米国の売上税(Internet Sales Tax)による影響について

アメリカでは州によって、ECサイトなどで取引が行われた場合、取引税を買い手から徴収し、
ECサイト運営者からその納税をすることが義務づけられています。

それにあたり、イーベイ・ペイパルでも取引時に、
売上税(Internet Sales Tax)として自動的に徴収し、
納税をされています。

特にセラー(売り手)として何かする必要はありません。

WSではこの売上税を現在表記しておらず、
今後のバージョンアップにより、より正確な内訳を取得予定です。

そのため、注文住所によっては、ペイパル管理画面上
請求内訳で売上税表示がされており、
ワールドスイッチでの入金金額と差額がありますが、
実際の請求額は問題ありませんので、ご安心ください。

売上税を省く、セラーからの請求額と入金額に差異がある場合は、
従来通り、「差額あり」アイコンが表示されます。

ご確認・ご活用の程、よろしくお願いいたします。

追加機能リリースのお知らせ(ver.1.36.1)

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

11月18日(月)、以下の追加機能をリリースいたしました。
店舗運営に、ご活用いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

ver.1.36.1 リリース機能

注文:注文商品に別モール(オークションサイト)で入札が入った場合、アイコンを表示

例えば、楽天で注文があった際、ヤフオクやイーベイで入札があるものをアイコンで表示します。
入札ベースでの在庫連携の場合でも、出品状況(入札状況)を取得するサイクルが1時間に1回のため、そのタイムラグの間に入札があったものをお知らせする機能となります。

注文:注文商品に別モール(オークションサイト)で入札が入っているものを検索

上記受注のものを注文検索する際、「入札あり・なし」を対象となるようにしました。
項目レイアウトから選択していただけます。

注文:同梱候補一覧に入金金額を表示

「同梱候補あり」のリンクをクリック後、同梱注文を指定するリスト画面で、
入金アイコン、および入金金額を確認できるようになりました。

注文一覧:アイコン上に数秒ほどカーソルを置くとアイコンの説明表示

注文一覧に配置ができる、「アイコン」が意図するものの問い合わせが多かったため、
マウスオン時にその概要を提示する仕様となりました。

  • 送付先が離島
  • 注文者と送付先の住所に相違がある
  • 領収書が必要
  • 注文時、オークションサイトで入札あり

メンテナンス完了、追加機能リリースのお知らせ(ver.1.36.0)

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

本日10月30日(水) AM7時より実施しておりましたメンテナンス作業は完了いたしました。
それに伴い、以下の追加機能をリリースいたしました。
店舗運営に、ご活用いただけますと幸いです。

詳細な機能説明は、順次サポートブログにてお伝えしていきます。
よろしくお願いいたします。

ver.1.36.0 リリース機能

  • 注文:注文検索の仕様刷新(詳細検索カスタマイズが可能に)
  • 注文:受注一覧表示のデザイン変更(表示項目のカスタマイズ・表示方式の自由度向上)
  • 注文:受注データ・入金データのカスタマイズダウンロード機能
  • 注文:受注データ・入金データの上記形式での一括アップロード機能
  • 商品:ヤフオク個人アカウントでの一括出品・削除機能(β版)
  • 商品:商品番号での複数検索の際、入力順に一覧表示
  • 在庫:各モール在庫連携方式を適正化

【重要】バージョンアップに伴う、メンテナンス実施のお知らせ(2019年10月30日 AM7:00~予定)

お世話になっております。
WORLD SWITCH 運営サポートです。

2019年10月30日(水)7:00 から 8:30 に掛け、バージョンアップに伴うメンテナンスを実施いたします。
以下、詳細についてご確認くださいませ。

メンテナンス予定時間

2019年10月30日(水)7:00 から 8:30 まで

対象サービス

・全ページ
※ログインや各操作ができる場合がございますが、上記時間帯は控えていただけますと幸いです。
※在庫連動や受注取り込みなど、自動処理に影響はございません。

リリース予定機能

バージョンアップ(追加機能のリリース) ver.1.35.1 → ver.1.36.0

リリースに伴う、機能のお問い合わせや対応につきましては、順次行ってまいります。
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ヤフーショッピングおよびヤフオクの2段階認証(ワンタイムパスワード)につきまして

ヤフーショッピング、ヤフオクでの2段階認証はご利用されないでください。

ヤフーショッピングおよびヤフーオークションにおいて、
ログイン時の2段階認証サービス(ワンタイムパスワード制度)が提供されておりますが、
ワールドスイッチでは以下の際に、モール設定に入力いただいている「ヤフーID」で自動ログインを行なっております。

そのため、2段階認証を有効にされていると、
ログインができず、正常な連携ができなくなってしまいます。

・ヤフーショッピング APIキーの自動更新時
(本来、API有効期限がありますが、自動更新を掛けております)
→APIキーが利用できない場合、すべての連携が停止します。

・ヤフオク 出品・在庫連携・出品状況取得・受注取り込み など

2段階認証のご利用はお控えいただけますと幸いです。
すでにご利用の方は、解除いただくよう、お願い申し上げます。

よろしくお願いいたします。

【再通知】10月10日(木)社内研修による臨時休業のお知らせ

10月3日のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、社内研修のため2019年10月10日(木)は、臨時休業とさせていただきます。

なお、翌日10月11日(金)より通常営業となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせについて

休業期間中のお電話のお問い合わせにつきましてはお受けできませんのでご了承ください。
Chatwork等でいただいたお問い合わせにつきましては、10月11日(金)以降、順次対応させていただきます。

ワサビのEC海上保険につきまして

いつもワールドスイッチをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ワールドスイッチをご利用いただいている企業様を対象に、三井住友海上保険株式会社様とタッグを組み、保険料が大変お得になる「ワサビのEC海上保険」をスタートいたしました。

海外配送での保険料が、内容品額の「0.25%」になり、大幅なコストカットが可能です。

ご利用希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、
その旨を、チャットワークやメールでご連絡くださいませ。
適用後には注意点や留意点もございます。
本ページ下部に「よくあるご質問」として記載しておりますので、必ずご確認の上、運用時にご対応をお願いいたします。

お申し込みから適用までの流れ

1:お申し込み

お申し込みされる際は、チャットワークグループでのメッセージや
「info@wasab.net」へその旨、メールいただけますと幸いです。
メールの場合は、件名に「EC海上保険申し込み」とご記載いただきますと手続きがスムーズです。

2:ご契約書の送付・締結

お申し込みを確認させていただいた後、クラウドサインにてご契約書をお送りいたします。
WEB上ですべて完結しますので、ご安心ください。
>>クラウドサインとは
原則、毎月ご請求書をお送りしているメールアドレス宛に送付いたしますので、
別メールアドレスをご希望の場合は、お申し付けください。

「重要事項の説明」なども含まれておりますので、必ず全文確認ください。

3:ワールドスイッチ内で保険適用を解除

締結完了後、保険適用開始日のご希望をお伺いします。

ワールドスイッチでの送り状発行の際に、各配送会社で適用している項目を解除する必要があり、
適用開始日に弊社で解除作業を行います。

そのため、平日の営業日をご指示くださいませ。

4:本サービスの適用スタート

配送会社の保険解除が完了すれば、ご一報差し上げます。
その時点から本サービスの適用が始まります。

よくあるご質問

Q1.保険サービス適用後、運用時にする作業はありますか?

A1.Invoice(インボイス)のPDFは保管しておいてください。

特にこれまでどおりの運用で構いませんが、事故時にインボイスの提出(データ)が必要ですので、
送り状発行の際、PDFデータを保管しておいてください。

Q2.荷物事故が起こった場合、どういった流れになりますか?

A2.三井住友海上様へのご連絡の上、必要書類の提出をお願いします。

1.事故後のご連絡先
三井住友海上株式会社 海損部 貨物第二グループ
TEL:03-3259-6731(平日9時〜17時)
もしくは、「マリン事故連絡ダイヤル」
TEL:0120-258-293(24時間365日)

2:必要書類の提出
ご連絡の際に、詳細はお聞きください。
・商品の写真(ECサイトのページ記載の写真で構いません)
・Invoice
・Airwaybill(送り状)

3:「2」などを確認後、保険適用の有無及び金額のご案内があります。
「保険金請求書」にご捺印の上、保険会社様へPDFにてお送り頂けますとお手続き完了です。

Q3.配送会社によって、事故後の提出書類などは変わりますか?

A3.特段、上記書類は変更ございません。

ただし、事案によっては、追加の資料を提出する場合がございますので、初めのご連絡の際にご確認をお願いいたします。

Q4.保険料の支払い、決済フローなど教えてください。

A4.弊社からのワールドスイッチ請求書と、併せてご請求をいたします。

末締め翌月末払いでお送りしております請求書に、当月の保険料を併せてご請求いたします。

Q5.保険適用後、保険額はいつ送金されますか?

A5.「保険金請求書」に捺印頂いた後、3営業日前後で送金されます。

Q2での流れ「3」にある「保険金請求書」の送付・捺印いただいた後、
ご指定の口座に送金いたします。
3営業日を予定してされておりますが、詳細は保険会社様へご確認をお願いいたします。

【重要】Reebonz受注でのDHL配送一時停止を受けて

9月初頭より、リーボンズマーケットプレイスでの受注に対し、DHL配送が利用できない状態になっております。
一時的にFedExでの配送に切り替わっておりますが、管理画面からの送り状発行ができません。

つきましては、ワールドスイッチ「注文」画面での「ReebonzDHL」ボタンは現在利用ができかねます。
エラー表記となるため、リーボンズ管理画面での復旧が完了するまで、今しばらくお待ちください。
復旧直後でも、仕様変更などを調査・対処の必要があるかもしれないため、しばらくは利用できない状況が続く恐れがあります。
予めご了承ください。

なお、詳しい発送方法などは、Reebonzジャパンへ直接お問い合わせください。
以下、Reebonzジャパンからの案内メール文面を、一部抜粋し、記載いたします。

この度は、DHLの集荷・配送/自動書類発行サービスが一時的に
ご利用いただけない状態となっており、出店者様にはご不便を
おかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現在、システムの復旧作業が続いておりますが、完了までの期間、
お手数をおかけいたしますが、引き続きFedExにてご出荷いただき
ますよう、宜しくお願い申し上げます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
※受注後、できる限り早く皆様へ発送書類をお送りいたしますが、
もし、書類がまだ届いていない場合はご連絡ください。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

また、現在ご使用頂いているFedExについては、DHLのサービスの
利用が再び可能になった後も、各国に配送する際の送料や関税、
その他の情勢に応じて効率的に併用してく予定でございます。

つきましては、現在FedEx様とは、DHL様との連携システムと同様に、
REEBONZの管理画面上での集荷・配送/自動書類発行サービスの利用を
可能にするために、連携作業を行なっております。また、その作業が
完了するまで約1ヶ月ほどかかる予定でございます。

メニュー文言とレイアウト変更いたしました

ワールドスイッチのご利用方法をよりわかりやすくお伝えできるよう、
メニュー文言を変更し、レイアウトも一部変更いたしました。

変更内容は以下です。

変更前 変更後
共通項目管理
(/商品)
マスタ管理
レイアウト変更なし
店舗内カテゴリ設定
店舗内カテゴリCSV登録
(/商品)
「店舗内カテゴリ設定」に機能統一
レイアウト変更なし
商品詳細マスタ管理
(/基本設定)
商品詳細項目管理
(/商品)
商品入力画面レイアウト管理
(/基本設定)
商品登録画面レイアウト管理
(/商品)
オークション状況
(/ツール)
出品状況
レイアウト変更なし
コンテンツテンプレートマスタ管理
(/システム設定)
コンテンツテンプレート管理
レイアウト変更なし
配送方法設定・支払方法設定
(/基本設定)
レイアウトのみ変更
(/注文)

「マスタ」文言は、以後、商品詳細項目の「マスタ管理」のみ使用することとなります。
今回、大きなメニュー位置の変更はございません。

翻訳辞書やブランド登録などの際、特にご注意ください。
ご不便をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

メンテナンス完了、追加機能リリースのお知らせ(ver.1.35.0)

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

本日9月4日(水) AM7時より実施しておりましたメンテナンス作業は完了いたしました。
それに伴い、以下の追加機能をリリースいたしました。
店舗運営に、ご活用いただけますと幸いです。

詳細な機能説明は、順次サポートブログにてお伝えしていきます。
よろしくお願いいたします。

ver.1.35.0 リリース機能