お知らせ

【重要】バージョンアップに伴う、メンテナンス実施のお知らせ(2020年4月15日 AM7:00~予定)

お世話になっております。
WORLD SWITCH 運営サポートです。

2020年4月15日(水)7:00 から 8:30 に掛け、バージョンアップに伴うメンテナンスを実施いたします。
以下、詳細についてご確認くださいませ。

メンテナンス予定時間

2020年4月15日(水)7:00 から ~予定

対象サービス

・全ページ
※ログインや各操作ができる場合がございますが、上記時間帯は控えていただけますと幸いです。
※在庫連動や受注取り込みなど、自動処理に影響はございません。

リリース予定機能

バージョンアップ(追加機能のリリース) ver.1.37.1 → ver.1.38.0

 

  • メール:メールテンプレートのプレビュー機能
  • メール:メールテンプレートのデータを全て画面上で変更可能に(.tplファイルを使用しない)
  • 商品:ヤフオク・ヤフーショッピング併売機能 出品可能に
  • 商品:ヤフオク個人WSから出品可能に
  • 商品:「商品 > 詳細検索 > カテゴリ一括登録」でAmazonのカテゴリも登録可能に
  • 商品:「商品 > マスタ管理」で項目が20個まで持てるように
  • 注文:ヤマトB2の送り状をPDFでダウンロード可能に
  • 注文:DHLの送り状ダウンロードの速度が早くなり、送り状Noも自動で反映されるように
  • 注文:注文検索で「アイコン」欄の各アイコンを条件にして検索できるように
  • 注文:注文検索で送り状番号の未入力で検索できるように
  • 注文:「注文 > メール一括送信」の処理を見直し、数百件規模の大量のメール送信ができるように

リリースに伴う、機能のお問い合わせや対応につきましては、順次行ってまいります。
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

【NEWS】続報)日本郵便:国際郵便物4月10日から引受停止地域をさらに拡大

日本郵便は、新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、
国際郵便物の引き受け停止国・地域を4月10日さらに拡大すると発表しました。

今回のことを受け、イーベイで購入されたバイヤー様からの
未着を理由としたケースや返品依頼の増加が予想されます。

・ 未着でのケース
 →トラッキングナンバーの入力などの返信を迅速に

・ 未着を理由としてリターンリクエスト
 →返品を受け入れ、リターンラベルをJPG画像などイーベイメッセージに添付できる形式で送付する

各リクエストが起こった場合、できるだけ早い返信・対応をされてください。


また、発送メッセージなどに下記のような内容を記載いただくなど、
遅延を見越した取り引きであることのアピールも有効かと思われます。

日本語文>
コロナウイルス対策のため日本からの
国際航空便は一時停止か大幅な減便となっています。
そのため、予定通りの配達期間までに
お客様の大切な商品を届ける事が出来ない場合がございます。
どうかご理解の程、お願いいたします。
↓↓↓
Due to the countermeasures against the Novel Coronavirus(COVID-19),
the international air delivery service from Japan has been temporarily stopped or significantly reduced.
Therefore, we are not able to ship the products according to the estimated delivery date.
We apologize for the inconvenience, and your understanding is greatly appreciated.


以下、参考記事を抜粋
日本郵便『一部の国・地域宛て国際郵便の一時引受停止および遅延等について(4月9日更新)』
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0409_01.html

新型コロナウイルス感染症の世界的まん延に伴い、世界的な航空機の減便等により、一部の国・地域宛て国際郵便物の一時引受停止およびそれ以外の国・地域宛て国際郵便物の遅延の可能性が高いことについてお知らせしているところです。
特に、米国宛て国際郵便物については、現在もお引受けを行っているところですが、
航空機の大幅な減便・運休のため、お預かりしている米国宛て国際郵便物の航空機への搭載に2週間以上の期間を要することが見込まれます。

弊社としては、航空会社および米国郵便事業体と協力の上、
より多くの郵便物を速やかに発送できるよう最大限努めてまいります。

引き続き、お届けまでに相当の日数を要しますことを、
あらかじめご理解、ご了承くださいますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。

【NEWS】日本郵便:国際郵便物4月2日から引受停止地域を拡大

日本郵便は、新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、
国際郵便物の引き受け停止国・地域を拡大すると発表しました。

EMS、国際小包など、日本郵便の取り扱う海外配送サービスが対象となり、
国・地域として、アメリカ・イギリスなどは現時点で含まれておりません。

WORLD SWITCHでの送り状発行については、
引き受け停止地域でも、特にエラーにはなりませんので、予めご注意ください。

以下、参考記事を抜粋
NHK WEB『国際郵便物 2日から引受停止拡大 153の国と地域対象』
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200331/k10012360861000.html

新型コロナウイルスの世界的な感染拡大の影響で、
日本郵便は2日から新たに153の国と地域を対象に、
一部またはすべての国際郵便物の引き受けを当面停止することになりました。

航空便のEMS=国際スピード郵便や手紙やはがき、小包といった郵便物など、
船便以外の引き受けを停止するのがイタリアやスペイン、ロシア、ブラジルやトルコなど、合わせて126の国や地域です。

また、船便を含めてすべての郵便物の引き受けを停止するのは、インドやインドネシア、それにアルゼンチンやチリなど、合わせて27の国や地域です。
すでに中国とモンゴルについても一部またはすべての郵便物の引き受けを停止していて、合わせて155の国や地域が対象になることになります。

日本郵便は、1日までに引き受けた郵便物についても、配送できないものは順次返送するとしています。
一方、アメリカやイギリス、フランスなどは対象に含まれていません。

影響を受ける国・地域の最新情報は、国際郵便のホームページを随時ご参考ください。
『日本郵便:国際郵便>お知らせ』
https://www.post.japanpost.jp/int/information/index.html

追記:4月1日)
停止の国・地域が発表されました。

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0401_02.html

楽天【共通の送料込みライン】導入に伴うキャンペーンおよび適用対象外の設定について

この度の楽天「共通の送料込みライン」の適用対象外のために、[【特定送料】便] 設定登録を行われた店舗様は、WorldSwitchの配送方法にも反映させる必要がございますので、必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。

[【特定送料】便] 設定登録の方法はこちら(RMSにログインの上アクセスしてください。)

ご設定されました配送方法とキャリア、配送方法セット管理番号をお知らせください。
順次対応とはなりますが、テンプレートの設定変更を行わせていただきます。

また、既存商品に変更が必要な場合は、お客様の方でのご変更をお願いしておりますので
何卒、よろしくお願い申し上げます。

 

例)

配送方法:宅配便[特定送料]

キャリア:ヤマト運輸

配送方法セット管理番号:2

尚、一律の設定ではなく、商品によって異なる設定をご希望される場合は、チャットワークにてご相談ください。

 

 

 

 

Reebonz(リーボンズ)での送り状発行機能復旧の影響について

いつも「WORLD SWITCH(以下、WS)」をご利用いただき、ありがとうございます。

リーボンズマーケットプレイスの送り状発行復旧のお知らせが
各店舗様に届いているかと存じます。

2020年3月12日 送信確認

早速ですが、昨年8月より一時的にご利用いただけない状態となっておりました、
REEBONZの管理画面上でDHL/FedExの発送書類のダウンロードが行える機能が、
昨日復旧しましたのでお知らせ申し上げます。

本日より新規注文に対しては、出店者様にて管理画面上で”Create Shipment”ボタンを
押していただき、発送書類(送り状とInvoice)のダウンロードをお願いいたします。

リーボンズ管理画面より、「Create Shipment」ボタンを押下することにより、
DHLかFedexの送り状発行が可能です。

WSでも、受注一覧画面で「Reebonz DHL」ボタンから送り状発行を行い、
該当の動きが復旧いたしましたが、Fedexの場合にエラーが生じます。
(DHLでも状況によっては、エラーが生じます。)

参考:リーボンズ 受注の流れ

DHLかFedexかの配送会社確定は、リーボンズでの判断のため、
受注取り込み時にその情報をWSでは取得できかねます。

そのため、WSでの「Reebonz DHL」ボタン押下の上、
エラーが生じた際(送り状発行ができない場合)、
リーボンズ管理画面から、当初の操作を行っていただくよう、お願いいたします。

※実際の流れは、受信されたメールの内容をご確認ください。

弊社で、リーボンズジャパンと現状を確認し、
追加開発が必要な場合、対応を順次行ってまいります。
進捗がありましたら、こちらのブログでお伝えしていきます。

今しばらく、店舗様にはご不便をお掛けいたしますが、
ご対応の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

Yahoo!からのログインアラートにつきまして

Yahoo!側で仕様変更が行われたようで、
デフォルトで「ログインアラート」のメールが届くようになっております。

WORLD SWITCH(以下:WS)からは都度、ログインをしておりますので
Yahoo!側からログインアラートが大量に届く場合があるかと存じますが、
ログイン履歴をご覧いただき「新しい端末からのログイン」かどうかをご確認ください。

WSからも都度、ログインをしておりますので何卒、よろしくお願い申し上げます。

【お詫び】WSからヤフオク個人への出品機能停止のお知らせ

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

2月18日(火)に追加機能としてリリースをさせていただきました
以下機能につきまして、このたび障害が発生しておりますため
機能を停止させていただくこととなりました。

現在、原因究明・対策を進めております。
ヤフオク個人からの出品機能をご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしますが引き続き
オークタウン経由での商品出品をご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用いただいておりすお客様には、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

【スマートフォン版楽天市場】ページリニューアルに伴いご確認のお願い

楽天市場のスマートフォン版が2020年4月から7月にかけてショップページのリニューアルが実施されることとなりました。
それに伴い、利用HTMLタグの制限強化が実施され、リニューアル実施後に今まで利用できていたデザインが
ご利用いただけなくなる可能性がございます。

場合によっては、スマートフォン版のデザインを大幅に変更しなければならない
店舗様もございますので、まずは以下をご確認いただきますようお願いいたします。

ご確認していただきたい箇所
・楽天商品ページ内 → 「商品ページ情報」 → 「スマートフォン用商品説明文」

該当部分に

=””

上記のタグが入っている場合はほとんどが楽天上では、
本来利用が禁止されているタグが使用されている可能性が高いです。

「スマートフォン用商品説明文」に上記のタグが入っている店舗様は、リニューアル実施前に
デザイン変更をする必要がございますので、ご確認後デザインのご変更をお願いいたします。

ご変更後、弊社のコンテンツテンプレートの変更の必要がございますので
吐き出しコードをお知らせいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

楽天のスマートフォン版リニューアルに関しまして
詳しくはRMS内の以下をご覧ください。

トップ > サポートニューストップ > 一覧 > 【R-Storefront】スマートフォンページリニューアルと注意点のご案内

ヤフーショッピングからのログインアラートのお知らせ

いつも「WORLD SWITCH」をご利用いただき、ありがとうございます。
2020年3月2日付で、「WORLD SWITCH」の利用規約を以下の通り改訂いたします。

改定内容:第39条の片務条項のような表現を、双務条項に明確化します。

第39条(反社会的勢力)

【変更前】

  1. 契約者は、自己またはその代表者、役員、実質的に経営権を有する者、従業員、代理人または媒介者(以下、「関係者」という)が、現在、次のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを表明し、保証する義務があります。
      1. 暴力団(暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号以下「暴対法」という。)第2条第2号に規定する暴力団をいう。)
      2. 暴力団員(暴対法第2条第6号に規定する暴力団員をいう。)
      3. 暴力団準構成員
      4. 暴力団関係企業
      5. 総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、または特殊知能暴力集団
      6. 前各号に定める者と密接な関わり(資金その他の便益提供行為を含むが、これらに限られない。)を有する者
      7. その他前各号に準じる者
  2. 契約者は、自らまたはその関係者が、直接的または間接的に、次の各号に該当する行為を行わないことを表明し、保証する義務があります。
      1. 暴力的な要求行為
      2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
      3. 取引に関して、脅迫的な言動(自己またはその関係者が前項に定める者である旨を伝えることを含むが、これに限られない。)をし、または暴力を用いる行為
      4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
      5. その他前各号に準じる行為

【変更後】

  1. 当社及び契約者は、相互に相手方に対して、反社会的勢力ではなく、また、反社会的
    勢力との間で、反社会的勢力に対し金銭その他の利益を供与し又は何らかの助力もし くは便益を付与することとなるような合意又はこれに類する関係を有していないこと を表明し、保証する。
    なお、この反社会的勢力とは、暴力団、暴力団員、暴力団員で なくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、 社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下「暴 力団員等」と総称する。)及び次の各号のいずれかに該当する者を総称していう。

    1. 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
    2. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    3. 自ら又は第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
    4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
    5. 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
  2. 当社及び契約者は、自らまたはその関係者が、直接的または間接的に、次の各号に該 当する行為を行わないことを表明し、保証する。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、脅迫的な言動(自己またはその関係者が前項に定める者である旨を伝えることを含むが、これに限られない。)をし、または暴力を用いる行為
    4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
    5. その他前各号に準じる行為

詳しくは以下の「WORLD SWITCH」利用規約をご覧ください。
https://wasab.net/howto/worldswitch/policy/

皆様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、
今後とも、「WORLD SWITCH」をどうぞよろしくお願いいたします。

新型コロナウイルス感染拡大の影響によるイベント延期のお知らせ

新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を受け、
参加者様および関係者の健康・安全面を第一に考慮した結果、
多数の参加者が集うイベントの開催を中止・延期とすることにいたしました。

つきましては、3月5日に開催を予定しておりました下記イベントは延期とさせていただきます。

・リユースミーティング「WS運用・活用ワークショップ」

参加のご登録をいただいた皆さまには大変申し訳ございませんが、
ご理解、ご了承くださいますよう、何卒お願いいたします。

なお、今回のイベント振替日は現在のところ未定となります。
開催の折は、またご案内を差し上げますので、
その際はぜひご参加いただけますと幸いです。

いただいたアンケート結果につきましては、
集計後、当ブログなどでお知らせをした上で、
ワールドスイッチの機能開発案件として、社内共有する予定です。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。