お知らせ

【緊急】ヤフーアカウントへのログイン制限への影響について

ヤフーアカウントへのログイン時、セキュリティ対策などの原因により、
ワールドスイッチからのログインで制限が掛かる事例が発生しております。

現在、随時対応を行なっておりますが、事象発生から修正まで時間が掛かる場合があります。
何卒ご了承いただけますと幸いです。

事象が起こった際は、ご一報いただいた上で、
お急ぎの場合は下記対策にて運用をお進めいただけますと有り難く存じます。

改善処置の完了など、進捗があった場合、本記事に追記するかたちで報告してまいります。

ご不便をお掛けして、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

影響範囲

対象モール

・ヤフーショッピング
・ヤフオク(ストアアカウント・個人アカウント)

機能

1:対象モールへの一括出品、一括出品解除

対策:WSから出品セットダウンロードをし、ヤフオク出品ナビより出品
>>ヤフオク出品ナビ:CSVでの出品方法

2:受注自動取り込み

対策:各モールから受注情報をWSへ手動登録(受注>新規登録)

3:受注ステータスの同期

対策:各モールへ手動入力

4:自動再出品

対策:出品ナビからの再出品手続き(落札者なし終了データから)

5:在庫連携

対策:入札通知の受け取りも出来ない場合があり、各モールの在庫・入札チェックによりWSの在庫数変更
>>在庫数一括変更

メンテナンス完了、追加機能リリースのお知らせ(ver.1.37.0)

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

本日1月15日(水) AM7時より実施しておりましたメンテナンス作業は完了いたしました。
それに伴い、以下の追加機能をリリースいたしました。
店舗運営に、ご活用いただけますと幸いです。

詳細な機能説明は、順次サポートブログにてお伝えしていきます。
よろしくお願いいたします。

ver.1.37.0 リリース機能

    • 商品:検索項目に「海外販売NG」を追加
    • 商品:商品登録画面レイアウトで、別アイテムを対象にコピーが可能に
    • 注文:納品書に「注文備考」欄を出力

【重要】バージョンアップに伴う、メンテナンス実施のお知らせ(2020年1月15日 AM7:00~予定)

お世話になっております。
WORLD SWITCH 運営サポートです。

2020年1月15日(水)7:00 から 8:30 に掛け、バージョンアップに伴うメンテナンスを実施いたします。
以下、詳細についてご確認くださいませ。

メンテナンス予定時間

2020年1月15日(水)7:00 から 8:30 まで

対象サービス

・全ページ
※ログインや各操作ができる場合がございますが、上記時間帯は控えていただけますと幸いです。
※在庫連動や受注取り込みなど、自動処理に影響はございません。

リリース予定機能

バージョンアップ(追加機能のリリース) ver.1.36.2 → ver.1.37.0

  • 商品:検索項目に「海外販売NG」を追加
  • 商品:商品登録画面レイアウトで、別アイテムを対象にコピーが可能に
  • 注文:納品書に「注文備考」欄を出力

リリースに伴う、機能のお問い合わせや対応につきましては、順次行ってまいります。
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

年末年始営業日について

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記日程にて年末年始の長期休暇をいただきます。

休業期間:2019年12月28日(土) より 2019年1月5日(日) まで
営業開始:2019年1月6日(月) 10:00~

なお、緊急の場合は、チャットワークでお問い合わせくださいませ。
休業期間中、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

本年は、大変お世話になりました。
引き続き、来年も何卒よろしくお願いいたします。

米国の売上税(Internet Sales Tax)による影響について

アメリカでは州によって、ECサイトなどで取引が行われた場合、取引税を買い手から徴収し、
ECサイト運営者からその納税をすることが義務づけられています。

それにあたり、イーベイ・ペイパルでも取引時に、
売上税(Internet Sales Tax)として自動的に徴収し、
納税をされています。

特にセラー(売り手)として何かする必要はありません。

WSではこの売上税を現在表記しておらず、
今後のバージョンアップにより、より正確な内訳を取得予定です。

そのため、注文住所によっては、ペイパル管理画面上
請求内訳で売上税表示がされており、
ワールドスイッチでの入金金額と差額がありますが、
実際の請求額は問題ありませんので、ご安心ください。

売上税を省く、セラーからの請求額と入金額に差異がある場合は、
従来通り、「差額あり」アイコンが表示されます。

ご確認・ご活用の程、よろしくお願いいたします。

追加機能リリースのお知らせ(ver.1.36.1)

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

11月18日(月)、以下の追加機能をリリースいたしました。
店舗運営に、ご活用いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

ver.1.36.1 リリース機能

注文:注文商品に別モール(オークションサイト)で入札が入った場合、アイコンを表示

例えば、楽天で注文があった際、ヤフオクやイーベイで入札があるものをアイコンで表示します。
入札ベースでの在庫連携の場合でも、出品状況(入札状況)を取得するサイクルが1時間に1回のため、そのタイムラグの間に入札があったものをお知らせする機能となります。

注文:注文商品に別モール(オークションサイト)で入札が入っているものを検索

上記受注のものを注文検索する際、「入札あり・なし」を対象となるようにしました。
項目レイアウトから選択していただけます。

注文:同梱候補一覧に入金金額を表示

「同梱候補あり」のリンクをクリック後、同梱注文を指定するリスト画面で、
入金アイコン、および入金金額を確認できるようになりました。

注文一覧:アイコン上に数秒ほどカーソルを置くとアイコンの説明表示

注文一覧に配置ができる、「アイコン」が意図するものの問い合わせが多かったため、
マウスオン時にその概要を提示する仕様となりました。

  • 送付先が離島
  • 注文者と送付先の住所に相違がある
  • 領収書が必要
  • 注文時、オークションサイトで入札あり

メンテナンス完了、追加機能リリースのお知らせ(ver.1.36.0)

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

本日10月30日(水) AM7時より実施しておりましたメンテナンス作業は完了いたしました。
それに伴い、以下の追加機能をリリースいたしました。
店舗運営に、ご活用いただけますと幸いです。

詳細な機能説明は、順次サポートブログにてお伝えしていきます。
よろしくお願いいたします。

ver.1.36.0 リリース機能

  • 注文:注文検索の仕様刷新(詳細検索カスタマイズが可能に)
  • 注文:受注一覧表示のデザイン変更(表示項目のカスタマイズ・表示方式の自由度向上)
  • 注文:受注データ・入金データのカスタマイズダウンロード機能
  • 注文:受注データ・入金データの上記形式での一括アップロード機能
  • 商品:ヤフオク個人アカウントでの一括出品・削除機能(β版)
  • 商品:商品番号での複数検索の際、入力順に一覧表示
  • 在庫:各モール在庫連携方式を適正化

【重要】バージョンアップに伴う、メンテナンス実施のお知らせ(2019年10月30日 AM7:00~予定)

お世話になっております。
WORLD SWITCH 運営サポートです。

2019年10月30日(水)7:00 から 8:30 に掛け、バージョンアップに伴うメンテナンスを実施いたします。
以下、詳細についてご確認くださいませ。

メンテナンス予定時間

2019年10月30日(水)7:00 から 8:30 まで

対象サービス

・全ページ
※ログインや各操作ができる場合がございますが、上記時間帯は控えていただけますと幸いです。
※在庫連動や受注取り込みなど、自動処理に影響はございません。

リリース予定機能

バージョンアップ(追加機能のリリース) ver.1.35.1 → ver.1.36.0

リリースに伴う、機能のお問い合わせや対応につきましては、順次行ってまいります。
何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ヤフーショッピングおよびヤフオクの2段階認証(ワンタイムパスワード)につきまして

ヤフーショッピング、ヤフオクでの2段階認証はご利用されないでください。

ヤフーショッピングおよびヤフーオークションにおいて、
ログイン時の2段階認証サービス(ワンタイムパスワード制度)が提供されておりますが、
ワールドスイッチでは以下の際に、モール設定に入力いただいている「ヤフーID」で自動ログインを行なっております。

そのため、2段階認証を有効にされていると、
ログインができず、正常な連携ができなくなってしまいます。

・ヤフーショッピング APIキーの自動更新時
(本来、API有効期限がありますが、自動更新を掛けております)
→APIキーが利用できない場合、すべての連携が停止します。

・ヤフオク 出品・在庫連携・出品状況取得・受注取り込み など

2段階認証のご利用はお控えいただけますと幸いです。
すでにご利用の方は、解除いただくよう、お願い申し上げます。

よろしくお願いいたします。

【再通知】10月10日(木)社内研修による臨時休業のお知らせ

10月3日のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、社内研修のため2019年10月10日(木)は、臨時休業とさせていただきます。

なお、翌日10月11日(金)より通常営業となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせについて

休業期間中のお電話のお問い合わせにつきましてはお受けできませんのでご了承ください。
Chatwork等でいただいたお問い合わせにつきましては、10月11日(金)以降、順次対応させていただきます。