リーボンズ

【重要】Reebonz受注でのDHL配送一時停止を受けて

9月初頭より、リーボンズマーケットプレイスでの受注に対し、DHL配送が利用できない状態になっております。
一時的にFedExでの配送に切り替わっておりますが、管理画面からの送り状発行ができません。

つきましては、ワールドスイッチ「注文」画面での「ReebonzDHL」ボタンは現在利用ができかねます。
エラー表記となるため、リーボンズ管理画面での復旧が完了するまで、今しばらくお待ちください。
復旧直後でも、仕様変更などを調査・対処の必要があるかもしれないため、しばらくは利用できない状況が続く恐れがあります。
予めご了承ください。

なお、詳しい発送方法などは、Reebonzジャパンへ直接お問い合わせください。
以下、Reebonzジャパンからの案内メール文面を、一部抜粋し、記載いたします。

この度は、DHLの集荷・配送/自動書類発行サービスが一時的に
ご利用いただけない状態となっており、出店者様にはご不便を
おかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現在、システムの復旧作業が続いておりますが、完了までの期間、
お手数をおかけいたしますが、引き続きFedExにてご出荷いただき
ますよう、宜しくお願い申し上げます。
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※受注後、できる限り早く皆様へ発送書類をお送りいたしますが、
もし、書類がまだ届いていない場合はご連絡ください。
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また、現在ご使用頂いているFedExについては、DHLのサービスの
利用が再び可能になった後も、各国に配送する際の送料や関税、
その他の情勢に応じて効率的に併用してく予定でございます。

つきましては、現在FedEx様とは、DHL様との連携システムと同様に、
REEBONZの管理画面上での集荷・配送/自動書類発行サービスの利用を
可能にするために、連携作業を行なっております。また、その作業が
完了するまで約1ヶ月ほどかかる予定でございます。

カテゴリーテーブルに登録する

カテゴリーテーブルを修正することで、カテゴリーID、店内カテゴリの出力設定の追加や修正が出来ます。

1. 商品>カテゴリーテーブルを設定します。

2. カテゴリーテーブルをダウンロードします。

3. ダウンロードしたエクセルファイルを編集します。

各モール毎にシートが分かれていますので、編集したいモールのシートを選択します。

1行目に取得したい値の項目名を入力し、その値を反映させるカテゴリを設定します。

(例)
アイテム:半袖シャツ 且つ 対象:メンズ の場合
カテゴリID551180
カテゴリ名 メンズファッション>トップス>Tシャツ・カットソー を反映させる

4. カテゴリーテーブルを登録する。

「ファイルを選択する」に修正したファイルを選択し、「この内容で登録する」をクリックします。

Reebonzマーケットプレイス:API連携一時不具合による画像未反映につきまして

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。

2018年4月2日頃から4月11日まで、リーボンズマーケットプレイスへの一括出品時に
画像反映が遅延していた件につきまして、
期間中の画像アップロードが無効となっている模様です。

該当商品につきまして、再度アップロード作業をお願いいたします。

ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

 

リーボンズからの案内メール引用

4月2日頃から一昨日の11日まで、 API経由で商品アップロードをされている
出店者様の画像反映に遅れが生じ、待ち(キュー/ペンディング)の状態が
続いたことにより、一部の出店者様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

原因としましては、Reebonz Marketplaceに出店されているヨーロッパの
出店者様が同じくAPI経由で、数万点の商品をアップロードされようとして、
その事が他のAPI経由で出品されている出店者様の画像アップに、順番待ちの
状況を作り、画像反映を遅れさせたことになります。

昨日、この問題は解決し、現在待ちの状態にある商品画像はございません。

但し、11日に問題が解決するまでの期間、待ちの状態で止まっていた商品に
関しては、再度アップロードの必要がある可能性がございます。

大変お手数ではございますが、貴社の商品登録状況をリーボンズの管理画面で
ご確認いただき、まだアップが完了していない商品については、ご利用の出品
システムにて、再度アップをしていただいてよろしいでしょうか?

リーボンズ 受注の流れ

リーボンズの受注につきまして、お客様のお名前や細かな住所までは、取り込みができません。

受注が取り込まれましたら、「Reebonz user [受注番号]」として表記されます。

発送の準備ができましたら、ワールドスイッチ内の受注一覧画面、もしくは受注詳細画面の「リーボンズ用のDHL出力」ボタンを押してください。

DHLの送り状がダウンロードされます。

また、同時にお客様名の先頭に「★」が付き、お届け先の国名、および伝票番号の取得を行います。

リーボンズ管理画面では、「Shipped(出荷済み)」ステータスとなり、取引は完了します。

あとは、DHL送り状を梱包した荷物に貼り、DHLで発送をしてください。

reebonz-order-flow

ワールドスイッチの受注ステータスは、発送が完了しましたら、「処理済」にしてください。

自動でステータス移動はされませんので、ご注意ください。