緊急

【緊急】ヤフオク・ヤフーショッピング併売機能による一括出品エラーについて

ヤフーショッピングの仕様変更により、
商品一括出品の際に、一部店舗様でエラーが発生する恐れがございます。

対象(認識している範囲):
・ヤフオクとの「Yahoo!ショッピング併売機能」契約ストア様

参考)ヤフオクストアへのお知らせ
>> Yahoo!ショッピング併売機能(中古定額商品)について
(ヤフオクストア管理にログインして、アクセスしてください)

随時対応、確認を行なっておりますが、
ヤフーショッピングへの商品登録APIにて仕様追加の案内等が無く、
出品時のエラーが返されてしまう状況です。

事象発生から修正対応まで、時間が掛かる恐れがあります。
何卒ご了承いただけますと幸いです。

現象

出品時エラーにより、出品連携ができない。

WSにて出品時に、下記内容のエラーが発生しました際は、ご一報いただいた上で、
お急ぎの場合は、ご提案させていただく対応策にて運用をお進めいただけますと有り難く存じます。

出品時エラー内容

[発送元地域は必須です。 送料負担は必須です。 商品状態は必須です。 消費税は必須です。 カテゴリ番号は必須です。]

エラー時の対応策

商品登録CSVファイルと画像ファイルをアップロードしてください。
WSより各データはダウンロードができます。

1:「商品>(該当検索をして)商品一覧表示」より、該当商品の「出品セットダウンロード」
2:「1」のデータをアップロード

※アップロードは、ストアクリエイターProの画面から行う方法と、FTPソフトを使用する方法がございます。

詳しい手順につきましては、以下の記事をご参考ください。
>> ヤフーショッピング:CSVでの出品方法(ストアクリエイターProよりアップロードする)

>> ヤフーショッピング:CSVでの出品方法(FTPソフトを使用してアップロードする)

改善処置の完了など、進捗があった場合、本記事に追記するかたちで報告してまいります。

ご不便をお掛けして、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

【復旧済み】ヤフーアカウントへのログイン制限への影響について

2020年1月30日 追記)
以下の事例につきまして、正常稼働を確認できましたのでお知らせいたします。

ログイン制限に対する対応を完了し、
1週間程様子を見たところ、現在は連携稼働に対して不備は無くなった模様です。

ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。


ヤフーアカウントへのログイン時、セキュリティ対策などの原因により、
ワールドスイッチからのログインで制限が掛かる事例が発生しております。

現在、随時対応を行なっておりますが、事象発生から修正まで時間が掛かる場合があります。
何卒ご了承いただけますと幸いです。

事象が起こった際は、ご一報いただいた上で、
お急ぎの場合は下記対策にて運用をお進めいただけますと有り難く存じます。

改善処置の完了など、進捗があった場合、本記事に追記するかたちで報告してまいります。

ご不便をお掛けして、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

影響範囲

対象モール

・ヤフーショッピング
・ヤフオク(ストアアカウント・個人アカウント)

機能

1:対象モールへの一括出品、一括出品解除

対策:WSから出品セットダウンロードをし、ヤフオク出品ナビより出品
>>ヤフオク出品ナビ:CSVでの出品方法

2:受注自動取り込み

対策:各モールから受注情報をWSへ手動登録(受注>新規登録)

3:受注ステータスの同期

対策:各モールへ手動入力

4:自動再出品

対策:出品ナビからの再出品手続き(落札者なし終了データから)

5:在庫連携

対策:入札通知の受け取りも出来ない場合があり、各モールの在庫・入札チェックによりWSの在庫数変更
>>在庫数一括変更

ヤフーショッピングおよびヤフオクの2段階認証(ワンタイムパスワード)につきまして

ヤフーショッピング、ヤフオクでの2段階認証はご利用されないでください。

ヤフーショッピングおよびヤフーオークションにおいて、
ログイン時の2段階認証サービス(ワンタイムパスワード制度)が提供されておりますが、
ワールドスイッチでは以下の際に、モール設定に入力いただいている「ヤフーID」で自動ログインを行なっております。

そのため、2段階認証を有効にされていると、
ログインができず、正常な連携ができなくなってしまいます。

・ヤフーショッピング APIキーの自動更新時
(本来、API有効期限がありますが、自動更新を掛けております)
→APIキーが利用できない場合、すべての連携が停止します。

・ヤフオク 出品・在庫連携・出品状況取得・受注取り込み など

2段階認証のご利用はお控えいただけますと幸いです。
すでにご利用の方は、解除いただくよう、お願い申し上げます。

よろしくお願いいたします。

【重要】ヤフーショッピング:受注ステータス同期・一括出品の制限につきまして

いつもワールドスイッチをご利用いただき、ありがとうございます。

本日10月11日(水)の17時ごろから、ヤフーショッピング側の制限により、
下記ページ操作について、連携ができない状態にあります。

明日10月12日(木)の0時には復旧する見込みです。

・受注取り込みができない
→12日0時に取り込まれます。

・受注ステータス一括変更による「完了」への同期不備
(発送完了メールの送信は問題ございません)

・商品一括出品機能の停止
(他モールで注文があった際の、在庫連動に問題はございません)

事案の起こっていた際の注文・操作につきましては、正常完了していない恐れがございます。
お手数をお掛けいたしますが、併せてご確認をお願いいたします。

ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。

【復旧済み】ヤフオク仕様変更による緊急メンテナンス

いつもワールドスイッチをご利用いただき、ありがとうございます。

ヤフオク仕様変更に伴う、各ページ不具合の復旧作業が21時ごろ完了いたしました。

 

通常通りご利用いただけるかと存じますので、お試しいただけると幸いです。

不具合の起こっていた際の注文・操作につきましては、正常完了していない恐れもございます。

お手数をお掛けいたしますが、併せてご確認をお願いいたします。

ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


 

8月9日(水)8時ごろより、ヤフオク画面の仕様変更により、各ページの情報取得に不具合が確認されております。

つきましては、各ページのご対応をお願いいたします。

ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありませんが、予めご了承くださいませ。
復旧次第、すぐにお知らせいたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

注文

1.オーダーフォームの情報が取り込まれない。

2.メールアドレスが空欄になる。

3.ステータス一括移動時、連絡掲示板への自動書き込みができない。

→「1」につきましては、注文一覧画面「手続きパネル」より、ヤフオク受注チェックボタンを押下し、取り込み作業ができます。

※メールアドレスが取り込まれない事例が出ておりますので、その際は、お手数をお掛け致しますが、ヤフオク画面よりコピーペーストでご入力ください。

<<ヤフオク受注チェック 画面例>>

 

オークション状況

・出品中、未落札終了分 などのステータスの同期ができない。

・商品名変更、価格変更ができない。

・出品形式の変更ができない。

 

→復旧まで、当ページのご利用をお控えいただけますと幸いです。